política Privadesa

En virtut del que disposa la Llei 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, us informem que mitjançant l'emplenament del present formulari les vostres dades personals quedaran incorporades i seran tractades en els fitxers titularitat de BOTANIC & FRUITS SL, per tal de gestionar, administrar i mantenir els serveis prestats i/o contractats, així com per mantenir-lo informat, fins i tot per mitjans electrònics, sobre qüestions relatives a lactivitat de la Companyia i els seus serveis.

Podeu exercir, en qualsevol moment, els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició de les vostres dades de caràcter personal mitjançant correu electrònic dirigit a info@botanicandfruits.com o bé mitjançant un escrit dirigit a BOTANIC & FRUITS SL, C Miramarges, num .7-2-1, 08500 VIC, acompanyant sempre una fotocòpia del seu DNI

Cookies

Podem demanar informació sobre el vostre ordinador, inclòs, si escau, la vostra adreça d'IP, sistema operatiu i tipus de navegador, per a l'administració del sistema. Es tracta de dades estadístiques sobre com navegues pel nostre lloc web.
Per la mateixa raó, podem obtenir informació sobre el teu ús general d'Internet mitjançant un fitxer de cookies que s'emmagatzema al disc dur del teu ordinador. Les galetes contenen informació que es transfereix al disc dur del teu ordinador.
Les galetes ens ajuden a millorar el nostre lloc web ia prestar un servei millor i més personalitzat. En concret, ens permeten:
- Fer una estimació sobre números i patrons dús.
- Emmagatzemar informació sobre les teves preferències i personalitzar el nostre lloc web de conformitat amb els teus interessos individuals.
- Accelerar les cerques.
- Reconèixer-te quan tornis de nou al nostre lloc.
Pots negar-te a acceptar cookies activant la configuració al teu navegador que permet rebutjar les cookies. No obstant això, si seleccioneu aquesta configuració, potser no podeu accedir a determinades parts del Lloc Web o no us podeu aprofitar d'algun dels nostres serveis. A menys que hagueu ajustat la configuració del vostre navegador de manera que rebutgi cookies, el nostre sistema produirà cookies quan et connectis al nostre lloc.

Avís legal

informació general

Titular: BOTANIC & FRUITS SL, d'ara endavant El Venedor.
Adreça: C. Miramarges, 7-2-pta.1 O8500 VIC
Contacte: info@botanicandfruits.com i 93 13 13 160
Dades registrals: Reg. Mercantil de Barcelona. vol.42.442, fol.
CIF/NIF: B65522674
El Venedor no pot assumir cap responsabilitat derivada de l'ús incorrecte, inapropiat o il·lícit de la informació apareguda a les pàgines d'Internet del Venedor. Amb els límits establerts a la llei, El Venedor no assumeix cap responsabilitat derivada de la manca de veracitat, integritat, actualització i precisió de les dades o informacions que es contenen a les seves pàgines d'Internet.

Les pàgines d'Internet del Venedor poden contenir enllaços (links) a altres pàgines de terceres parts que El Venedor no pot controlar. Per tant, El Venedor no pot assumir responsabilitats pel contingut que pugui aparèixer a pàgines de tercers.

Els textos, imatges, sons, animacions, programari i la resta de continguts inclosos en aquest website són propietat exclusiva del Venedor o els seus llicenciants. Qualsevol acte de transmissió, distribució, cessió, reproducció, emmagatzematge o comunicació pública total o parcial, ha de comptar amb el consentiment exprés del Venedor.

Condicions de Compra

Les presents condicions generals de contractació s'apliquen a totes les transaccions comercials realitzades a la nostra botiga virtual, https://www.botanicandfruits.com/, d'ara endavant El Venedor. Per a més informació sobre El Venedor i la nostra Política de Privadesa consulteu l'Avís Legal allotjat al peu de cada pàgina d'aquesta botiga.

Us preguem que llegeixin atentament les presents Condicions de Compra i la nostra Política de Privadesa abans de realitzar la comanda. Si no esteu d'acord amb totes les Condicions de Compra i amb la Política de Privadesa, no heu de fer cap comanda.

1. Identificació

El Venedor és una unitat de negoci pertanyent a BOTANIC & FRUITS SL, proveïda de CIF/NIF B65522674, domiciliada a C.Miramarges, 7-2-pta.1, 08500 VIC. Qualsevol comunicació es podrà adreçar al domicili social o al telèfon 93 13 13 160 o l'adreça electrònica info@botanicandfruits.com.

1.1 Activitat

El Venedor es dedica a la venda a distància, preferentment per internet, de fruites deshidratades i aromes per a combinats i cocteleria.

2. Continguts i informació subministrada al website

El Venedor es reserva el dret a modificar l'oferta comercial presentada al website (modificacions sobre productes, preus, promocions i altres condicions comercials i de servei) en qualsevol moment. El Venedor fa tots els esforços dins dels seus mitjans per oferir la informació continguda al website de forma veraç i sense errors tipogràfics. En cas que en algun moment es produís algun error d'aquest tipus, aliè en tot moment a la voluntat del Venedor, es procediria immediatament a corregir-lo. Si hi ha un error tipogràfic en algun dels preus mostrats i algun client hagués pres una decisió de compra basada en aquest error, el Venedor li comunicarà al client aquest error i el client tindrà dret a rescindir la seva compra sense cap cost per part seva.

Els continguts del lloc web El Venedor podrien, de vegades, mostrar informació provisional sobre alguns productes. En cas que la informació facilitada no correspongués a les característiques del producte, el client tindrà dret a rescindir la seva compra sense cap cost per part seva.

El Venedor no és responsable ni directament ni indirectament de cap de les informacions, continguts, afirmacions i expressions que continguin els productes comercialitzats pel Venedor. Aquesta responsabilitat recau en tot moment en els fabricants o distribuïdors dels productes esmentats. El client entén que El Venedor és un simple intermediari entre ell i aquest fabricant o distribuïdor.

3. Sistema de venda

Per fer una compra, l'usuari pot triar entre diverses maneres de fer-nos arribar la seva comanda:
• Internet a través del «carret de la compra»
• Internet a través de la «comanda off-line»
• Telefònicament al telèfon d'atenció al client: 93 13 13 160
• Per carta a l'adreça indicada més amunt o per correu electrònic info@botanicandfruits.com.

4. Impostos aplicables

Els preus dels productes exposats a la pàgina web del Venedor inclouen l'impost sobre el valor afegit (IVA) que, si escau, sigui procedent aplicar.
Les compres que hagin de ser lliurades dins del territori de qualsevol dels estats membres de la Unió Europea estaran subjectes a IVA.
Les compres que s'hagin de lliurar a territoris d'Estats no membres de la Unió Europea, oa les Canàries, Ceuta o Melilla estaran exemptes de l'IVA.

5. Forma de pagament

En formular la comanda, el client pot triar lliurement abonar les compres que faci mitjançant targeta VISA, MASTERCARD; o altres mitjans anàlegs. En determinats casos i per prevenir possibles fraus, El Venedor es reserva la possibilitat de sol·licitar a un client una forma de pagament concreta en cas que no s'acrediti fefaentment la identitat del comprador. El lloc web utilitza tècniques de seguretat de la informació generalment acceptada a la indústria, com firewalls, procediments de control d'accés i mecanismes criptogràfics, tot amb l'objectiu d'evitar l'accés no autoritzat de dades. Per aconseguir aquestes finalitats, l'usuari/client accepta que el prestador obtingui dades per a l'efecte de la corresponent autenticació dels controls d'accés. Tot procés de contractació o que comporti la introducció de dades personals (salut, ideologia,…) seran sempre transmesos mitjançant protocol de comunicació segura (HTTPS://) de manera que cap tercer tingui accés a la informació transmesa via electrònica.

6. Forma, despeses i termini d'enviament

El client podrà seleccionar la forma d'enviament entre les possibles per a la vostra zona d'enviament. Haurà de tenir en compte que els terminis de lliurament, la qualitat del servei, el punt de lliurament i el cost seran diferents per a cada forma de transport.

El Venedor envia les comandes als clients a través de diferents empreses de transport urgent de reconegut prestigi nacional i internacional. La data de lliurament al domicili del client depèn de la disponibilitat del producte escollit i de la zona d'enviament. Els terminis de transport orientatius estan disponibles a l'apartat de la nostra web «Despeses d'Enviament». Abans de confirmar la vostra comanda se us informarà al client sobre unes despeses d'enviament i terminis de transport, ambdós orientatius, que apliquen a la vostra comanda en concret. No obstant això, tots dos poden variar en funció de les circumstàncies concretes de cada comanda. Especialment:

Els terminis de transport es poden veure alterats per incidències extraordinàries al transportista i per dificultats en el lliurament de la mercaderia.
Les despeses d'enviament que apareixen a la web en fer la comanda són orientatives i es calculen sobre la base d'un pes estadístic mitjà de 1000grs. El Venedor es reserva el dret a alterar els costos d'enviament quan el pes sol·licitat variï en més/menys un 10% respecte del pes mitjà esmentat. En cas de produir-se una variació de preu, el Venedor comunicarà per mitjà de correu electrònic al client la variació i el client podrà optar per anul·lar la seva comanda sense que se li pugui imputar cap cost.

7. Drets del comprador i política de devolucions

El Venedor no garanteix als seus clients la disponibilitat ni el termini de lliurament dels productes que s'ofereixen al vostre lloc web excepte la dels productes en què expressament se citi una determinada garantia. El catàleg que es mostra és merament orientatiu, ja que els fabricants o distribuïdors no comuniquen anticipadament les existències ni garanteixen terminis de lliurament. Aquesta situació impedeix a El Venedor la possibilitat d'informar amb exactitud els seus clients sobre la disponibilitat dels productes així com a garantir un termini de lliurament determinat que, en tot cas, dependrà del temps que trigui el fabricant o el distribuïdor a subministrar el producte .

El Venedor garanteix als seus clients la possibilitat d'anul·lar la seva comanda en qualsevol moment i sense cap cost sempre que l'anul·lació es comuniqui abans que la comanda hagi estat posada a disposició del transportista per enviar-la.

El client disposarà d'un termini de set dies des de la recepció de la comanda per resoldre el contracte i fer la devolució del producte adquirit. El client comunicarà a El Venedor dins del termini estipulat i per qualsevol mitjà admès en dret, el desig d'exercitar el dret de resolució del contracte. La comanda tornada haurà de ser lliurada juntament amb l'albarà de lliurament i si escau factura emesa al Venedor, corrent El Venedor amb les despeses de devolució.

El client podrà tornar qualsevol article que hagi comprat a El Venedor sempre que els productes no hagin estat oberts ni usats i conservin el seu precinte o embalatge original. En aquests casos, El Venedor, tornarà els diners de la compra a través d'un abonament a la targeta de crèdit, mitjançant una transferència bancària al compte indicat pel client o mitjançant abonament al vostre compte personal.
Si un producte diferent del sol·licitat pel client fos lliurat per error d'El Venedor, aquest serà retirat i se li lliurarà el producte correcte sense cap càrrec addicional per al comprador.

Per a qualsevol incidència relacionada amb la devolució d'articles de la nostra botiga podeu contactar amb el nostre Departament d'Atenció al client via email: info@botanicandfruits.com o per telèfon 93 13 13 160.

8. Obligacions del client

El client del Venedor es compromet en tot moment a facilitar informació veraç sobre les dades sol·licitades als formularis de registre d'usuari o de realització de la comanda, ia mantenir-les actualitzades en tot moment.

El client es compromet a acceptar totes les disposicions i condicions recollides a les presents Condicions Generals de Contractació entenent que recullen la millor voluntat de servei possible per al tipus d'activitat que desenvolupa El Venedor.

Així mateix, es compromet a guardar de forma confidencial i amb la màxima diligència les claus d'accés personal al nostre lloc web.

El client es compromet a possibilitar el lliurament de la comanda sol·licitada facilitant una adreça de lliurament en què pugui ser lliurada la comanda sol·licitada dins de l'horari habitual de lliurament de mercaderies (de dilluns a divendres de 10:00 a 13:30 i de 16: 00 a 18). En cas d'incompliment per part del client d'aquesta obligació, El Venedor no tindrà cap responsabilitat sobre el retard o la impossibilitat de lliurament de la comanda sol·licitada pel client.

9. Legislació aplicable i jurisdicció competent

Les compravendes fetes amb El Venedor se sotmeten a la legislació d'Espanya.
En cas de qualsevol conflicte o discrepància, el fur aplicable és el dels jutjats o tribunals del comprador.

Política de Cookies

Definició i funció de les galetes

Què són les galetes? Una galeta és un fitxer que es descarrega al teu ordinador o terminal a l'accedir a la nostra pàgina web. Les cookies ens permeten, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació d'un usuari o del seu equip i, depenent de la informació que continguin i de la forma en què utilitzi el seu equip, es poden utilitzar per reconèixer a l'usuari.

Quins tipus de galetes utilitza la nostra pàgina web?

Cookies pròpies: Són aquelles que enviem al teu ordinador o terminal des de la nostra pàgina web.
Galetes de tercer: Són aquelles que s'envien al teu ordinador o terminal des d'un domini o una pàgina web que no és gestionada per nosaltres, sinó per una altra entitat que tracta les dades obtingudes a través de les galetes.
Cookies de sessió: Són un tipus de cookies dissenyades per demanar i emmagatzemar dades mentre accedeixes a la nostra web.
Cookies persistents: Són un tipus de cookies en què les dades segueixen emmagatzemades al terminal i poden ser accedides i tractades durant un període determinat de temps, i que pot anar d'uns minuts a diversos anys.
Cookies d'anàlisi: Són aquelles que ben tractades per nosaltres o per tercers, ens permeten quantificar el nombre d'usuaris i realitzar el mesurament i l'anàlisi estadística de la utilització que fan els usuaris de la nostra web. Per això analitzem la navegació a la nostra pàgina web per tal de millorar l'oferta de productes o serveis que oferim.
Cookies publicitàries: Són aquelles que permeten la gestió, de la manera més eficaç possible, dels espais publicitaris que hi ha a la nostra pàgina web en base a criteris com el contingut editat o la freqüència en què es mostren els anuncis o en funció del comportament dels usuaris obtinguda a través de l'observació continuada dels seus hàbits de navegació, cosa que permet desenvolupar un perfil específic per mostrar la publicitat en funció del mateix.

Administració de les cookies

Pots permetre, bloquejar o eliminar les cookies instal·lades al teu ordinador mitjançant la configuració de les opcions del navegador instal·lat al teu ordinador.

Empreses col·laboradores

En concret els prestadors de serveis amb què hem contractat algun servei per al qual és necessari la utilització de cookies són:

Google, INC. amb la galeta de Google Analytics q s'usa per a l'anàlisi del comportament dels usuaris a Internet. La informació que genera la galeta sobre l'ús que realitza l'usuari de la pàgina web es transmet i s'emmagatzema generalment als servidors de Google dels Estats Units. En cas d'activar l'opció d'IP anònima a la pàgina web, l'adreça IP no apareixerà completa dins dels països de la Unió Europea o als altres països que així ho hagin acordat dins l'espai econòmic de la Unió Europea. Només excepcionalment es transmetrà l'adreça IP completa a un servidor de Google als Estats Units i un cop s'escurçarà allà. Únicament amb autorització de l'usuari de la pàgina, Google utilitzarà aquesta informació per valorar el comportament de l'usuari a la pàgina web, generar informes sobre les activitats del web i oferir a l'amo de la pàgina serveis relacionats amb l'ús web i de Internet. L'adreça IP transmesa pel vostre navegador en el marc de Google Analytics no s'associarà amb altres dades de Google. L'usuari pot evitar l'emmagatzematge de galetes configurant el navegador corresponentment de manera que no s'emmagatzemin les galetes. Aquesta configuració pot afectar la plena funcionalitat de la pàgina web. Amb lús daquesta web, lusuari està dacord amb el processament de dades per Google de la forma anteriorment esmentada. L'usuari també pot evitar el registre de les dades generades per les cookies i de les relacionades a l'ús de la pàgina web (inclosa l'adreça IP), així com el processament de les mateixes descarregant i instal·lant el següent plugin per al navegador disponible a través d'aquest link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptoutMés informació sobre els termes i les condicions d'ús i la política de privadesa en les condicions d'ús de Google Analytics o en les condicions generals de Google Analytics. Tingueu en compte que en aquesta pàgina el codi de Google Analytics inclou l'etiqueta “gat._anonymizeIp();”, que assegura la recol·lecció d'adreces IP de manera anònima (màscara d'IP).