Zásady ochrany osobních údajů

V souladu s ustanovením zákona 15/1999 ze dne 13. prosince o ochraně osobních údajů vás informujeme, že vyplněním tohoto formuláře budou vaše osobní údaje začleněny a zpracovány v souborech vlastněných společností BOTANIC & FRUITS SL za účelem správy, správy a údržby poskytovaných a/nebo smluvních služeb, jakož i za účelem informování o záležitostech týkajících se jejích služeb, a to i prostřednictvím elektronických prostředků.

Kdykoli můžete uplatnit právo na přístup, opravu, zrušení a nesouhlas s vašimi osobními údaji e-mailem na adresu info@botanicandfruits.com nebo písemným oznámením na adresu BOTANIC & FRUITS SL, C Miramarges, num.7-2-1, 08500 VIC, přičemž vždy přiložte fotokopii vašeho průkazu totožnosti.

Cookies

Pro správu systému můžeme shromažďovat informace o vašem počítači, případně včetně vaší IP adresy, operačního systému a typu prohlížeče. Toto jsou statistické údaje o tom, jak se pohybujete na našich webových stránkách.
Ze stejného důvodu můžeme získat informace o vašem obecném používání internetu prostřednictvím souboru cookie uloženého na pevném disku vašeho počítače. Cookies obsahují informace, které se přenášejí na pevný disk vašeho počítače.
Soubory cookie nám pomáhají zlepšovat naše webové stránky a poskytovat lepší a personalizovanější služby. Konkrétně nám umožňují:
- Proveďte odhad počtu a vzorců používání.
- Uložte si informace o svých preferencích a přizpůsobte naše webové stránky svým individuálním zájmům.
- Zrychlete své vyhledávání.
- Poznejte vás, když se vrátíte na naše stránky.
Přijímání souborů cookie můžete odmítnout aktivací nastavení ve vašem prohlížeči, které vám umožňuje odmítnout soubory cookie. Pokud však zvolíte toto nastavení, možná nebudete mít přístup k určitým částem webových stránek nebo nebudete moci využívat některé z našich služeb. Pokud jste neupravili nastavení svého prohlížeče tak, aby odmítal soubory cookie, náš systém bude soubory cookie vydávat, když se přihlásíte na naše stránky.

Právní upozornění

Přehled

Vlastník: BOTANIC & FRUITS SL, dále prodávající.
Adresa: C. Miramarges, 7-2-pta.1 O8500 VIC
Kontakt: info@botanicandfruits.com a 93 13 13 160
Registrační údaje: Obchodní rejstřík v Barceloně. sv.42.442, fol.205, list B-409.389, vpis.1a
CIF/NIF: B65522674
Prodávající nemůže převzít žádnou odpovědnost vyplývající z nesprávného, nevhodného nebo nezákonného použití informací uvedených na internetových stránkách Prodávajícího. V mezích stanovených zákonem nepřebírá Prodávající žádnou odpovědnost vyplývající z nedostatku pravdivosti, integrity, aktualizace nebo přesnosti údajů nebo informací obsažených na jeho webových stránkách.

Internetové stránky prodávajícího mohou obsahovat odkazy na jiné stránky třetích stran, které prodávající nemůže kontrolovat. Prodávající proto nemůže převzít odpovědnost za obsah, který se může objevit na stránkách třetích stran.

Texty, obrázky, zvuky, animace, software a další obsah obsažený na těchto webových stránkách jsou výhradním vlastnictvím prodávajícího nebo jeho poskytovatelů licencí. Jakýkoli úkon přenosu, distribuce, postoupení, reprodukce, uchovávání nebo veřejné sdělování zcela nebo zčásti musí mít výslovný souhlas Prodávajícího.

Podmínky nákupu

Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na veškeré obchodní transakce prováděné v našem internetovém obchodě, https://www.botanicandfruits.com/, dále Prodávající. Další informace o Prodejci a našich Zásadách ochrany osobních údajů naleznete v Právním upozornění umístěném ve spodní části každé stránky tohoto obchodu.

Před odesláním objednávky si prosím pozorně přečtěte tyto nákupní podmínky a naše zásady ochrany osobních údajů. Pokud nesouhlasíte se všemi Podmínkami nákupu a Zásadami ochrany osobních údajů, neměli byste zadávat žádnou objednávku.

1. Identifikace

Prodávající je obchodní jednotka patřící společnosti BOTANIC & FRUITS SL, s CIF/NIF B65522674, se sídlem C.Miramarges, 7-2-pta.1, 08500 VIC. Jakákoli komunikace může být směřována do sídla společnosti nebo na telefonní číslo 93 13 13 160 nebo e-mailovou adresu info@botanicandfruits.com.

1.1 Aktivita

Prodávající se věnuje dálkovému prodeji, nejlépe přes internet, sušeného ovoce a aromat do míchaných nápojů a koktejlů.

2. Obsah a informace uvedené na webových stránkách

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv upravit obchodní nabídku prezentovanou na webových stránkách (úpravy produktů, cen, akcí a dalších obchodních a servisních podmínek). Prodávající vynakládá veškeré úsilí, aby informace obsažené na webových stránkách byly uvedeny pravdivě a bez typografických chyb. V případě, že se kdykoliv vyskytne chyba tohoto typu, která je vždy mimo kontrolu Prodávajícího, bude neprodleně opravena. Pokud se v některé ze zobrazených cen vyskytne typografická chyba a zákazník se rozhodl o nákupu na základě této chyby, bude prodávající zákazníka o této chybě informovat a zákazník bude mít právo zrušit svůj nákup bez jakýchkoli nákladů na jeho straně.

Obsah webových stránek prodávajícího může příležitostně zobrazovat předběžné informace o některých produktech. V případě, že uvedené informace neodpovídají vlastnostem produktu, bude mít zákazník právo zrušit svůj nákup bez jakýchkoli nákladů na jeho straně.

Prodávající neodpovídá, ať už přímo, ani nepřímo, za žádné informace, obsah, prohlášení nebo výrazy obsažené v produktech uváděných na trh. Tato odpovědnost vždy leží na výrobcích nebo distributorech uvedených produktů. Zákazník bere na vědomí, že prodávající je pouze prostředníkem mezi ním a uvedeným výrobcem nebo distributorem.

3. Prodejní systém

Pro uskutečnění nákupu si uživatel může vybrat mezi různými způsoby, jak nám odeslat svou objednávku:
• Internet prostřednictvím „nákupního košíku“
• Internet prostřednictvím „off-line objednávání“
• Telefonicky na číslo zákaznického servisu: 93 13 13 160
• Dopisem na výše uvedenou adresu nebo e-mailem info@botanicandfruits.com.

4. Platné daně

Ceny produktů zobrazené na webových stránkách prodávajícího zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH), která je případně platná.
Nákupy, které mají být dodány na území některého z členských států Evropské unie, budou podléhat DPH.
Nákupy, které mají být dodány na území nečlenských států EU nebo na Kanárské ostrovy, Ceutu nebo Melillu, budou osvobozeny od DPH.

5. Způsob platby

Zákazník si může při zadávání objednávky libovolně zvolit platbu za nákupy provedené kartou VISA nebo MASTERCARD; nebo jinými podobnými prostředky. V určitých případech a pro zamezení možného podvodu si Prodávající vyhrazuje právo vyžádat si od zákazníka konkrétní způsob platby, pokud totožnost kupujícího není spolehlivě ověřena. Webové stránky používají techniky zabezpečení informací obecně uznávané v oboru, jako jsou firewally, postupy řízení přístupu a kryptografické mechanismy, to vše s cílem zabránit neoprávněnému přístupu k datům. K dosažení těchto účelů uživatel/klient akceptuje, že poskytovatel získává data za účelem odpovídajícího ověření přístupových kontrol. Jakýkoli smluvní proces nebo proces, který zahrnuje vložení osobních údajů (zdraví, ideologie atd.), bude vždy přenášen prostřednictvím zabezpečeného komunikačního protokolu (HTTPS://), aby žádná třetí strana neměla přístup k elektronicky přenášeným informacím.

6. Forma, náklady a dodací lhůta

Zákazník si může vybrat způsob dopravy z dostupných pro jeho oblast dopravy. Vezměte prosím na vědomí, že dodací lhůty, kvalita služeb, místo dodání a náklady se budou u každého druhu dopravy lišit.

Prodávající zasílá objednávky svým zákazníkům prostřednictvím různých expresních přepravních společností s uznávanou národní i mezinárodní prestiží. Termín dodání k zákazníkovi domů závisí na dostupnosti vybraného produktu a oblasti expedice. Odhadované dodací lhůty jsou k dispozici v části „Náklady na dopravu“ na našem webu. Před potvrzením objednávky bude zákazník informován o nákladech na dopravu a dodacích lhůtách, obojí orientační, které platí pro vaši konkrétní objednávku. Obojí se však může lišit v závislosti na konkrétních okolnostech každé objednávky. Zejména:

Doby přepravy mohou být ovlivněny mimořádnými událostmi s dopravcem a obtížemi při dodání zboží.
Náklady na dopravu uvedené na webových stránkách při zadávání objednávky jsou orientační a jsou vypočteny na základě průměrné statistické hmotnosti 1000 gramů. Prodávající si vyhrazuje právo změnit náklady na dopravu, pokud se požadovaná hmotnost liší o více/méně než 10 % vzhledem k uvedené průměrné hmotnosti. V případě změny ceny bude prodávající zákazníka o změně informovat e-mailem a zákazník se může rozhodnout svou objednávku zrušit, aniž by mu vznikly jakékoli náklady.

7. Práva kupujícího a zásady vrácení

Prodávající svým zákazníkům nezaručuje dostupnost ani dodací lhůtu produktů nabízených na jeho stránkách, s výjimkou těch produktů, u kterých je výslovně uvedena konkrétní záruka. Zobrazený katalog je pouze orientační, protože výrobci nebo distributoři nesdělují předem skladové zásoby ani nezaručují dodací lhůty. Tato situace znemožňuje prodávajícímu přesně informovat své zákazníky o dostupnosti produktů a garantovat konkrétní dodací lhůtu, která bude v každém případě záviset na době, kterou výrobce nebo distributor potřebuje k dodání produktu.

Prodávající garantuje svým zákazníkům možnost zrušit objednávku kdykoli a bez jakýchkoli nákladů, za předpokladu, že zrušení bude oznámeno dříve, než bude objednávka zpřístupněna přepravci k odeslání.

Zákazník bude mít lhůtu sedmi dnů od obdržení objednávky na zrušení smlouvy a vrácení zakoupeného produktu. Zákazník oznámí prodávajícímu ve stanovené lhůtě a jakýmkoli způsobem povoleným zákonem, že si přeje uplatnit právo na ukončení smlouvy. Vrácená objednávka musí být doručena spolu s dodacím listem a případně fakturou vystavenou prodávajícímu, přičemž náklady na vrácení nese prodávající.

Zákazník může vrátit jakoukoli položku zakoupenou u Prodávajícího, pokud produkty nebyly otevřeny nebo použity a zachovají si původní pečeť nebo obal. Prodávající v těchto případech vrátí kupní peníze prostřednictvím kreditu na kreditní kartu, bankovním převodem na účet uvedený zákazníkem nebo prostřednictvím kreditu na jeho osobní účet.
Pokud bude ze strany prodávajícího omylem dodán jiný než zákazníkem požadovaný produkt, bude tento stažen a kupujícímu bude bez dalších poplatků dodán správný produkt.

V případě jakéhokoli incidentu souvisejícího s vrácením zboží z našeho obchodu se můžete obrátit na naše oddělení zákaznických služeb prostřednictvím e-mailu: info@botanicandfruits.com nebo telefonicky 93 13 13 160.

8. Povinnosti zákazníka

Zákazník prodávajícího souhlasí s tím, že bude vždy pravdivě informovat o údajích požadovaných v registračním nebo objednávkovém formuláři uživatele a bude je neustále aktualizovat.

Klient souhlasí s přijetím všech ustanovení a podmínek obsažených v těchto Všeobecných obchodních podmínkách s tím, že odrážejí nejlepší možnou službu pro druh činnosti provozované Prodávajícím.

Souhlasíte také s tím, že budete své osobní přístupové kódy k našim webovým stránkám uchovávat v tajnosti as maximální pečlivostí.

Zákazník souhlasí s usnadněním doručení požadované objednávky uvedením doručovací adresy, na kterou může být požadovaná objednávka doručena v běžné době dodání zboží (pondělí až pátek, 10:00 až 13:30 a 16:00 až 18:00). V případě nesplnění této povinnosti zákazníkem nenese prodávající žádnou odpovědnost za případné zpoždění nebo nemožnost dodat objednávku požadovanou zákazníkem.

9. Platná legislativa a kompetentní jurisdikce

Nákupy uskutečněné u Prodávajícího podléhají španělskému právu.
V případě jakéhokoli konfliktu nebo nesrovnalosti bude rozhodnou jurisdikcí jurisdikce soudů nebo tribunálů kupujícího.

Cookies politika

Definice a funkce cookies

Co jsou cookies? Cookie je soubor, který se stáhne do vašeho počítače nebo terminálu, když vstoupíte na naše webové stránky. Soubory cookie nám mimo jiné umožňují ukládat a získávat informace o uživatelových zvycích při prohlížení nebo jejich zařízení a v závislosti na informacích, které obsahují a jak své zařízení používají, mohou být použity k rozpoznání uživatele.

Jaké typy souborů cookie naše webové stránky používají?

Vlastní soubory cookie: Jedná se o soubory, které odesíláme do vašeho počítače nebo terminálu z našich webových stránek.
Soubory cookie třetích stran: Jsou odesílány do vašeho počítače nebo terminálu z domény nebo webové stránky, kterou nespravujeme my, ale jiný subjekt, který zpracovává údaje získané prostřednictvím souborů cookie.
Soubory cookie relace: Jedná se o typ souborů cookie navržených ke shromažďování a ukládání dat, když přistupujete na naše webové stránky.
Trvalé soubory cookie: Jedná se o typ souborů cookie, ve kterých data zůstávají uložena na terminálu a lze k nim přistupovat a zpracovávat je po určitou dobu, která se může pohybovat od několika minut až po několik let.
Analytické soubory cookie: Jedná se o soubory cookie, které nám, ať již zpracovávané námi nebo třetími stranami, umožňují kvantifikovat počet uživatelů a provádět statistická měření a analýzy toho, jak uživatelé používají naše webové stránky. Za tímto účelem analyzujeme navigaci na našich webových stránkách, abychom zlepšili nabídku produktů nebo služeb, které nabízíme.
Reklamní soubory cookie: Jedná se o soubory, které umožňují správu reklamních ploch na našich webových stránkách nejúčinnějším možným způsobem na základě kritérií, jako je upravovaný obsah nebo frekvence zobrazování reklam, nebo na základě chování uživatelů získaného neustálým sledováním jejich zvyklostí při prohlížení, což umožňuje vytvoření specifického profilu pro zobrazování reklamy na jeho základě.

Správa souborů cookie

Soubory cookie nainstalované ve vašem počítači můžete povolit, blokovat nebo smazat konfigurací možností prohlížeče nainstalovaného ve vašem počítači.

Partnerské společnosti

Konkrétně poskytovatelé služeb, se kterými jsme uzavřeli smlouvu o službě, pro kterou je použití cookies nezbytné, jsou:

Google, INC. se souborem cookie Google Analytics, který se používá k analýze chování uživatelů na internetu. Informace generované souborem cookie o vašem používání webové stránky jsou obecně přenášeny a ukládány společností Google na serverech ve Spojených státech. Pokud je na webu aktivována možnost anonymní IP, nebude IP adresa zobrazena celá v rámci zemí Evropské unie nebo v jiných zemích, které se k tomu v rámci hospodářského prostoru Evropské unie zavázaly. Pouze ve výjimečných případech bude úplná IP adresa přenesena na server Google v USA a tam zkrácena. Google použije tyto informace pouze se svolením uživatele za účelem vyhodnocení chování uživatele na webu, sestavování zpráv o aktivitě na webu a poskytování služeb souvisejících s používáním webu a internetu vlastníkovi webu. IP adresa přenášená vaším prohlížečem v rámci Google Analytics nebude spojena s žádnými jinými údaji, které má Google k dispozici. Uživatel může ukládání souborů cookie zabránit příslušným nastavením prohlížeče tak, aby se soubory cookie neukládaly. Toto nastavení může ovlivnit plnou funkčnost webu. Používáním tohoto webu uživatel souhlasí se zpracováním údajů společností Google výše popsaným způsobem. Uživatel může také zabránit zaznamenávání údajů generovaných soubory cookie a údajů souvisejících s používáním webové stránky (včetně IP adresy), jakož i zpracování těchto údajů, a to stažením a instalací následujícího pluginu prohlížeče dostupného prostřednictvím tohoto odkazu: http://tools.google.com/dlpage/gaoptoutVíce informací o podmínkách používání a zásadách ochrany osobních údajů v podmínkách používání Google Analytics nebo ve všeobecných podmínkách Google Analytics. Upozorňujeme, že na této stránce kód Google Analytics obsahuje značku „gat._anonymizeIp();“, která zajišťuje anonymní sběr IP adres (maskování IP).