Integritetspolicy

I enlighet med bestämmelserna i lag 15/1999, av den 13 december, om skydd av personuppgifter, informerar vi dig om att genom att fylla i detta formulär kommer dina personuppgifter att införlivas och bearbetas i filerna som ägs av BOTANIC & FRUITS SL, för att hantera, administrera och underhålla de tjänster som tillhandahålls och/eller kontrakteras, samt för att hålla dig informerad om företagets elektroniska metoder och tjänster, inklusive tjänster och tjänster.

Du kan när som helst utöva rätten till åtkomst, rättelse, annullering och invändning mot dina personuppgifter via e-post till info@botanicandfruits.com eller genom att skriva till BOTANIC & FRUITS SL, C Miramarges, num.7-2-1, 08500 VIC, alltid bifoga en fotokopia av ditt ID.

Cookies

Vi kan samla in information om din dator, inklusive, i förekommande fall, din IP -adress, operativsystem och webbläsartyp, för systemadministration. Detta är statistisk information om hur du navigerar på vår webbplats.
Av samma anledning kan vi få information om din allmänna internetanvändning genom en cookie -fil som lagras på din dators hårddisk. Cookies innehåller information som överförs till din dators hårddisk.
Cookies hjälper oss att förbättra vår webbplats och tillhandahålla en bättre och mer personlig service. Specifikt tillåter de oss att:
- Gör en uppskattning av siffror och använd mönster.
- Spara information om dina preferenser och anpassa vår webbplats i enlighet med dina individuella intressen.
- Påskynda dina sökningar.
- Känner igen dig när du återvänder till vår webbplats.
Du kan vägra att acceptera cookies genom att aktivera inställningen i din webbläsare som gör att du kan avvisa cookies. Men om du väljer den här inställningen kanske du inte kan komma åt vissa delar av webbplatsen eller så kan du inte dra nytta av någon av våra tjänster. Om du inte har justerat dina webbläsarinställningar för att avvisa cookies, kommer vårt system att producera cookies när du ansluter till vår webbplats.

Rättsligt meddelande

Allmän information

Ägare: BOTANIC & FRUITS SL, nedan Säljaren.
Adress: C. Miramarges, 7-2-pta.1 O8500 VIC
Kontakt: info@botanicandfruits.com och 93 13 13 160
Registreringsdata: Barcelonas handelsregister. vol.42.442, fol.205, blad B-409.389, inscrip.1a
CIF/NIF: B65522674
Säljaren kan inte ta något ansvar som härrör från felaktig, olämplig eller olaglig användning av informationen som finns på säljarens internetsidor. Med de begränsningar som lagen fastställer tar Säljaren inte något ansvar som härrör från bristen på sanningsenlighet, integritet, uppdatering och precision av data eller information som finns på dess internetsidor.

Säljarens internetsidor kan innehålla länkar till andra tredje parts sidor som säljaren inte kan kontrollera. Därför kan säljaren inte ta ansvar för innehållet som kan visas på tredje parts sidor.

Texter, bilder, ljud, animationer, programvara och resten av innehållet på denna webbplats tillhör säljaren eller dess licensgivare. Varje handling för överföring, distribution, tilldelning, reproduktion, lagring eller total eller delvis offentlig kommunikation måste ha uttryckligt samtycke från Säljaren.

Köpvillkor

Dessa allmänna villkor gäller för alla kommersiella transaktioner som utförs i vår virtuella butik, https://www.botanicandfruits.com/, nedan säljaren. För mer information om Säljaren och vår integritetspolicy, se det juridiska meddelandet längst ner på varje sida i denna butik.

Vi ber dig att läsa dessa köpvillkor och vår sekretesspolicy noggrant innan du gör din beställning. Om du inte godkänner alla köpvillkor och sekretesspolicy bör du inte göra en beställning.

1. Identifiering

Säljaren är en affärsenhet som tillhör BOTANIC & FRUITS SL, med CIF/NIF B65522674, med hemvist på C.Miramarges, 7-2-pta.1, 08500 VIC. All kommunikation kan riktas till det registrerade kontoret eller till telefonnummer 93 13 13 160 eller e-postadressen info@botanicandfruits.com.

1.1 Aktivitet

Säljaren ägnar sig åt distansförsäljning, helst via Internet, av torkade frukter och aromer för blandade drinkar och cocktails.

2. Innehåll och information som tillhandahålls på webbplatsen

Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra det kommersiella erbjudandet som presenteras på webbplatsen (ändringar av produkter, priser, kampanjer och andra kommersiella och servicevillkor). Säljaren gör sitt yttersta för att tillhandahålla informationen på webbplatsen sanningsenligt och utan typografiska fel. För det fall att ett fel av denna typ vid något tillfälle inträffar, som vid alla tillfällen ligger utanför Säljarens kontroll, kommer det omedelbart att rättas till. Om det finns ett tryckfel i något av de visade priserna och en kund har fattat ett köpbeslut baserat på nämnda fel, kommer Säljaren att informera kunden om nämnda fel och kunden har rätt att ångra sitt köp utan kostnad från hans/hennes sida.

Webbplatsens innehåll Säljaren kan ibland visa provisorisk information om vissa produkter. I händelse av att den angivna informationen inte överensstämmer med produktens egenskaper, har kunden rätt att avbryta sitt köp utan kostnad från deras sida.

Säljaren ansvarar inte, direkt eller indirekt, för någon av informationen, innehållet, uttalandena och uttrycken som finns i de produkter som marknadsförs av säljaren. Nämnda ansvar åvilar alltid tillverkarna eller distributörerna av nämnda produkter. Kunden förstår att säljaren är en ren mellanhand mellan honom och tillverkaren eller distributören.

3. Försäljningssystem

För att göra ett köp kan användaren välja mellan olika sätt att skicka sin beställning till oss:
• Internet via "varukorgen"
• Internet via "off-line beställning"
• På telefon till kundtjänstnummer: 93 13 13 160
• Per brev till adressen som anges ovan eller maila info@botanicandfruits.com.

4. Tillämpliga skatter

Priserna på produkterna som visas på Säljarens webbplats inkluderar den mervärdesskatt (moms) som i förekommande fall är tillämplig.
Inköp som ska levereras inom någon av EU:s medlemsstaters territorium kommer att beläggas med moms.
Inköp som ska levereras till territorier i icke-EU-medlemsstater, eller till Kanarieöarna, Ceuta eller Melilla kommer att vara undantagna från moms.

5. Betalningssätt

Vid beställning kan kunden fritt välja att betala för köp gjorda med VISA- eller MASTERCARD-kort; eller andra liknande medel. I vissa fall och för att förhindra eventuellt bedrägeri förbehåller sig Säljaren rätten att begära en specifik betalningsmetod från en kund om köparens identitet inte är tillförlitligt verifierad. Webbplatsen använder informationssäkerhetstekniker som är allmänt accepterade i branschen, såsom brandväggar, åtkomstkontrollprocedurer och kryptografiska mekanismer, allt i syfte att förhindra obehörig åtkomst till data. För att uppnå dessa syften accepterar användaren/klienten att leverantören erhåller data för motsvarande autentisering av åtkomstkontrollerna. Varje avtalsprocess eller process som involverar introduktion av personuppgifter (hälsa, ideologi etc.) kommer alltid att överföras via ett säkert kommunikationsprotokoll (HTTPS://) så att ingen tredje part har tillgång till informationen som överförs elektroniskt.

6. Form, kostnader och leveranstid

Kunden kan välja fraktsätt bland de som är tillgängliga för deras fraktområde. Observera att leveranstider, servicekvalitet, leveransställe och kostnad kommer att variera för varje transportform.

Säljaren skickar order till sina kunder genom olika expresstransportföretag med erkänd nationell och internationell prestige. Leveransdatum till kundens hem beror på tillgängligheten av den valda produkten och fraktområdet. Beräknade leveranstider finns tillgängliga i avsnittet "Fraktkostnader" på vår webbplats. Innan du bekräftar din beställning kommer kunden att informeras om de fraktkostnader och transporttider, båda vägledande, som gäller för din specifika beställning. Båda kan dock variera beroende på de specifika omständigheterna för varje beställning. Särskilt:

Transporttider kan påverkas av extraordinära incidenter med transportören och av svårigheter att leverera godset.
De fraktkostnader som visas på hemsidan vid beställning är vägledande och beräknas utifrån en genomsnittlig statistisk vikt på 1000 gram. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra fraktkostnaden när den begärda vikten varierar med mer/mindre än 10% med avseende på den angivna medelvikten. I händelse av prisändring kommer Säljaren att meddela kunden om ändringen via e-post och kunden kan välja att avbryta sin beställning utan några kostnader.

7. Köparens rättigheter och returpolicy

Säljaren garanterar inte sina kunder tillgängligheten eller leveranstiden för de produkter som erbjuds på sin webbplats, förutom de produkter för vilka en specifik garanti uttryckligen anges. Katalogen som visas är endast vägledande eftersom tillverkare eller distributörer inte kommunicerar lager i förväg eller garanterar leveranstider. Denna situation hindrar Säljaren från att korrekt informera sina kunder om produkternas tillgänglighet samt garantera en specifik leveranstid som i alla fall kommer att bero på den tid det tar för tillverkaren eller distributören att leverera produkten.

Säljaren garanterar sina kunder möjligheten att när som helst och utan kostnad avbryta sin beställning, förutsatt att avbeställningen meddelas innan beställningen har gjorts tillgänglig för transportören för frakt.

Kunden har en period på sju dagar från mottagandet av beställningen på sig att häva avtalet och returnera den köpta produkten. Kunden kommer att meddela Säljaren inom den föreskrivna perioden och på alla sätt som är tillåtet enligt lag, om hans önskan att utöva rätten att säga upp avtalet. Den returnerade beställningen ska levereras tillsammans med följesedeln och i förekommande fall den faktura som utfärdats till Säljaren, varvid Säljaren står för returkostnaderna.

Kunden kan returnera alla varor som köpts från Säljaren så länge som produkterna inte har öppnats eller använts och behåller sin originalförsegling eller förpackning. I dessa fall kommer Säljaren att returnera köppengarna genom en kreditering till kreditkortet, genom en banköverföring till det konto som kunden angett eller genom en kreditering till hans personliga konto.
Om en annan produkt än den som kunden begärt levereras av misstag av Säljaren, kommer den att dras tillbaka och rätt produkt levereras utan extra kostnad för köparen.

För eventuella incidenter relaterade till retur av varor från vår butik kan du kontakta vår kundtjänst via e-post: info@botanicandfruits.com eller per telefon 93 13 13 160.

8. Kundens skyldigheter

Säljarens kund förbinder sig att alltid tillhandahålla korrekt information om de begärda uppgifterna i användarregistrering eller beställningsformulär och att hålla dem uppdaterade hela tiden.

Kunden samtycker till att acceptera alla bestämmelser och villkor som finns i dessa allmänna avtalsvillkor, med förståelse för att de inkluderar den bästa möjliga serviceviljan för den typ av verksamhet som utförs av säljaren.

På samma sätt åtar du dig att hålla dina personliga åtkomstkoder till vår webbplats konfidentiella och med största noggrannhet.

Kunden förbinder sig att möjliggöra leverans av den begärda beställningen genom att tillhandahålla en leveransadress där den begärda ordern kan levereras inom de vanliga leveranstiderna för varor (måndag till fredag från 10:00 till 13:30 och från 16:00 till 18:00 till XNUMX:XNUMX). I händelse av att kunden bryter mot denna skyldighet har Säljaren inget ansvar för förseningen eller omöjligheten att leverera den beställning som kunden begär.

9. Tillämplig lagstiftning och behörig jurisdiktion

Köp gjorda med Säljaren omfattas av spansk lag.
I händelse av konflikt eller avvikelse kommer den tillämpliga jurisdiktionen att vara köparens domstolar eller domstolar.

Policy för cookies

Definition och funktion av cookies

Vad är cookies? En cookie är en fil som laddas ner till din dator eller terminal när du går in på vår webbplats. Cookies gör att vi bland annat kan lagra och hämta information om en användares eller dennes utrustnings surfvanor och, beroende på vilken information de innehåller och hur de använder sin utrustning, kan de användas för att känna igen användaren.

Vilka typer av cookies använder vår webbplats?

Egna cookies: Dessa är de som vi skickar till din dator eller terminal från vår webbplats.
Tredjepartscookies: Dessa skickas till din dator eller terminal från en domän eller webbplats som inte hanteras av oss, utan av en annan enhet som behandlar data som erhålls genom cookies.
Sessionscookies: Dessa är en typ av cookies utformade för att samla in och lagra data medan du går in på vår webbplats.
Beständiga cookies: Dessa är en typ av cookies där data förblir lagrad på terminalen och kan nås och behandlas under en viss tidsperiod, som kan sträcka sig från några minuter till flera år.
Analyscookies: Dessa är cookies som, oavsett om de behandlas av oss eller av tredje part, gör att vi kan kvantifiera antalet användare och utföra statistiska mätningar och analyser av hur användare använder vår webbplats. För att göra detta analyserar vi navigering på vår webbplats för att förbättra utbudet av produkter eller tjänster vi erbjuder.
Annonscookies: Dessa är de som gör det möjligt att på ett så effektivt sätt som möjligt hantera annonsplatserna på vår webbplats baserat på kriterier som det redigerade innehållet eller frekvensen med vilken annonserna visas eller baserat på beteendet hos användare som erhållits genom fortsatt observation av deras surfvanor, vilket gör det möjligt att utveckla en specifik profil för att visa reklam baserat på den.

Cookiehantering

Du kan tillåta, blockera eller ta bort cookies som är installerade på din dator genom att konfigurera alternativen för webbläsaren som är installerad på din dator.

Partnerföretag

Specifikt är de tjänsteleverantörer med vilka vi har avtalat en tjänst för vilken användningen av cookies är nödvändig:

Google, INC. med Google Analytics-cookien som används för att analysera användarbeteende på Internet. Informationen som genereras av cookien om din användning av webbplatsen överförs i allmänhet till och lagras av Google på servrar i USA. Om alternativet för anonym IP är aktiverat på webbplatsen kommer IP-adressen inte att visas i sin helhet inom EU:s länder eller i andra länder som har gått med på att göra det inom Europeiska unionens ekonomiska område. Endast i undantagsfall kommer hela IP-adressen att överföras till en Google-server i USA och förkortas där. Google kommer endast att använda denna information med användarens tillåtelse i syfte att utvärdera användarbeteende på webbplatsen, sammanställa rapporter om webbplatsaktivitet och tillhandahålla tjänster relaterade till webbplats- och internetanvändning till webbplatsägaren. IP-adressen som överförs av din webbläsare som en del av Google Analytics kommer inte att kopplas till någon annan data som innehas av Google. Användaren kan förhindra lagring av cookies genom att ställa in webbläsaren så att cookies inte lagras. Den här inställningen kan påverka webbplatsens fulla funktionalitet. Genom att använda denna webbplats samtycker användaren till behandlingen av data av Google på det sätt som beskrivs ovan. Användaren kan också förhindra inspelning av data som genereras av cookies och data relaterade till användningen av webbplatsen (inklusive IP-adressen) samt bearbetning av sådan data genom att ladda ner och installera följande webbläsarplugin som är tillgänglig via denna länk: http://tools.google.com/dlpage/gaoptoutMer information om användarvillkoren och sekretesspolicyn i Google Analytics användarvillkor eller i de allmänna villkoren för Google Analytics. Observera att på den här sidan innehåller Google Analytics-koden taggen "gat._anonymizeIp();", som säkerställer insamlingen av IP-adresser anonymt (IP-maskering).