Politique de confidentialité

Conformément aux dispositions de la loi 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles, nous vous informons qu'en remplissant ce formulaire, vos données personnelles seront incorporées et traitées dans les fichiers appartenant à BOTANIC & FRUITS SL, afin de gérer, administrer et maintenir les Services fournis et/ou contractés, ainsi que pour vous tenir informé, y compris par voie électronique, sur les questions relatives à l'activité de la Société et à ses services.

Vous pouvez exercer, à tout moment, les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition de vos données personnelles par courrier électronique à info@botanicandfruits.com ou en écrivant à BOTANIC & FRUITS SL, C Miramarges, num.7-2-1, 08500 VIC, en joignant toujours une photocopie de votre pièce d'identité.

Cookies

Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d'exploitation et le type de navigateur, pour l'administration du système. Ce sont des données statistiques sur votre navigation sur notre site Web.
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Informations légales

Informations générales

Propriétaire : BOTANIC & FRUITS SL, ci-après le Vendeur.
Adresse : C. Miramarges, 7-2-pta.1 O8500 VIC
Contact : info@botanicandfruits.com et 93 13 13 160
Données d'inscription : Registre du Commerce de Barcelone. vol.42.442, fol.205, feuille B-409.389, inscrip.1a
Numéro CIF/NIF : B65522674
Le Vendeur ne peut assumer aucune responsabilité découlant de l'utilisation incorrecte, inappropriée ou illégale des informations figurant sur les pages Internet du Vendeur. Dans les limites fixées par la loi, le vendeur n'assume aucune responsabilité pour le manque de véracité, d'intégrité, de mise à jour et d'exactitude des données ou informations contenues dans ses pages Internet.

Les pages Internet du vendeur peuvent contenir des liens (liens) vers d'autres pages de tiers que le vendeur ne peut pas contrôler. Par conséquent, le vendeur ne peut assumer la responsabilité du contenu pouvant apparaître sur les pages de tiers.

Les textes, images, sons, animations, logiciels et autres contenus figurant sur ce site sont la propriété exclusive du vendeur ou de ses concédants de licence. Tout acte de transmission, distribution, cession, reproduction, stockage ou communication publique totale ou partielle doit avoir le consentement exprès du Vendeur.

Conditions d'achat

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les transactions commerciales effectuées sur notre boutique en ligne, https://www.botanicandfruits.com/ , ci-après dénommée « le Vendeur ». Pour plus d'informations sur le Vendeur et notre politique de confidentialité, veuillez consulter les mentions légales figurant en bas de chaque page de cette boutique.

Nous vous prions de lire attentivement ces conditions d'achat et notre politique de confidentialité avant de passer votre commande. Si vous n'êtes pas d'accord avec toutes les conditions d'achat et la politique de confidentialité, vous ne devez pas passer de commande.

1. Identification

Le Vendeur est une unité commerciale appartenant à BOTANIC & FRUITS SL, avec CIF/NIF B65522674, domiciliée à C.Miramarges, 7-2-pta.1, 08500 VIC. Toute communication peut être adressée au siège social ou au numéro de téléphone 93 13 13 160 ou à l'adresse email info@botanicandfruits.com.

1.1 Activité

Le Vendeur se consacre à la vente à distance, de préférence via Internet, de fruits déshydratés et d'arômes pour boissons mélangées et cocktails.

2. Contenu et informations fournies sur le site Web

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre commerciale présentée sur le site (modifications sur les produits, prix, promotions et autres conditions commerciales et de service). Le Vendeur s'efforce dans la mesure de ses moyens d'offrir les informations contenues sur le site Web de manière véridique et sans erreurs typographiques. Dans le cas où à tout moment une erreur de ce type se produirait, à tout moment indépendante de la volonté du vendeur, elle sera corrigée immédiatement. S'il y a une erreur typographique dans l'un des prix affichés et qu'un client a pris une décision d'achat basée sur ladite erreur, le vendeur informera le client de ladite erreur et le client aura le droit d'annuler son achat sans frais sur sa partie.

Le contenu du site Web Le Vendeur peut, à l'occasion, afficher des informations provisoires sur certains produits. Dans le cas où les informations fournies ne correspondraient pas aux caractéristiques du produit, le client aura le droit d'annuler son achat sans frais de sa part.

Le Vendeur n'est responsable, directement ou indirectement, d'aucune des informations, contenus, déclarations et expressions contenus dans les produits commercialisés par le Vendeur. Cette responsabilité incombe en tout temps aux fabricants ou distributeurs desdits produits. Le client comprend que le Vendeur n'est qu'un simple intermédiaire entre lui et ledit fabricant ou distributeur.

3. Système de vente

Pour effectuer un achat, l'utilisateur peut choisir entre différents moyens pour nous envoyer sa commande :
• Internet via le « panier d’achat »
• Internet via « commande hors ligne »
• Par téléphone au numéro du service client : 93 13 13 160
• Par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus ou par email info@botanicandfruits.com.

4. Taxes applicables

Les prix des produits affichés sur le site Web du vendeur incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) qu'il convient, le cas échéant, d'appliquer.
Les achats qui seront livrés sur le territoire de l'un des États membres de l'Union européenne seront soumis à la TVA.
Les achats qui doivent être livrés sur les territoires d'États non membres de l'Union européenne, ou dans les îles Canaries, Ceuta ou Melilla seront exonérés de TVA.

5. Forme de paiement

Lors de la passation d'une commande, le client peut choisir librement de régler ses achats effectués avec une carte VISA ou MASTERCARD ; ou d'autres moyens similaires. Dans certains cas et afin de prévenir d'éventuelles fraudes, le Vendeur se réserve le droit de demander un mode de paiement spécifique à un client si l'identité de l'acheteur n'est pas vérifiée de manière fiable. Le site Web utilise des techniques de sécurité de l'information généralement acceptées dans l'industrie, telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d'accès et des mécanismes cryptographiques, le tout dans le but d'empêcher l'accès non autorisé aux données. Pour atteindre ces objectifs, l'utilisateur/client accepte que le fournisseur obtienne des données aux fins de l'authentification correspondante des contrôles d'accès. Tout processus contractuel ou impliquant l'introduction de données personnelles (santé, idéologie, etc.) sera toujours transmis via un protocole de communication sécurisé (HTTPS://) afin qu'aucun tiers n'ait accès aux informations transmises par voie électronique.

6. Forme, coûts et délai de livraison

Le client peut sélectionner le mode d'expédition parmi ceux disponibles pour sa zone d'expédition. Veuillez noter que les délais de livraison, la qualité du service, le point de livraison et le coût varient pour chaque forme de transport.

Le Vendeur envoie les commandes à ses clients par l'intermédiaire de différentes sociétés de transport express de prestige national et international reconnu. La date de livraison au domicile du client dépend de la disponibilité du produit choisi et de la zone d'expédition. Les délais de livraison estimés sont disponibles dans la section « Frais de livraison » de notre site Web. Avant de confirmer votre commande, le client sera informé des frais d'expédition et des délais de transport, tous deux indicatifs, qui s'appliquent à votre commande spécifique. Toutefois, les deux peuvent varier en fonction des circonstances spécifiques de chaque commande. En particulier:

Les délais de transport peuvent être affectés par des incidents extraordinaires avec le transporteur et par des difficultés de livraison des marchandises.
Les frais de port indiqués sur le site lors de la passation de la commande sont indicatifs et sont calculés sur la base d'un poids statistique moyen de 1000 grammes. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les frais de port lorsque le poids demandé varie de plus/moins de 10% par rapport au poids moyen mentionné. En cas de modification de prix, le Vendeur informera le client du changement par courrier électronique et le client pourra choisir d'annuler sa commande sans encourir de frais.

7. Droits de l'acheteur et politique de retour

Le Vendeur ne garantit pas à ses clients la disponibilité ou le délai de livraison des produits proposés sur son site Internet, à l'exception des produits pour lesquels une garantie spécifique est expressément mentionnée. Le catalogue présenté est purement indicatif car les fabricants ou distributeurs ne communiquent pas de stock à l'avance ni ne garantissent les délais de livraison. Cette situation empêche le Vendeur d'informer avec précision ses clients sur la disponibilité des produits ainsi que de garantir un délai de livraison précis qui, dans tous les cas, dépendra du temps que mettra le fabricant ou le distributeur pour fournir le produit.

Le Vendeur garantit à ses clients la possibilité d'annuler leur commande à tout moment et sans aucun frais, à condition que l'annulation soit communiquée avant que la commande ait été mise à disposition du transporteur pour expédition.

Le client disposera d'un délai de sept jours à compter de la réception de la commande pour annuler le contrat et retourner le produit acheté. Le client notifiera au Vendeur, dans le délai prévu et par tout moyen autorisé par la loi, sa volonté d'exercer son droit de résiliation du contrat. La commande retournée devra être livrée accompagnée du bon de livraison et, le cas échéant, de la facture émise au Vendeur, les frais de retour étant à la charge du Vendeur.

Le client peut retourner tout article acheté auprès du Vendeur à condition que les produits n'aient pas été ouverts ou utilisés et conservent leur sceau ou emballage d'origine. Dans ces cas, le Vendeur restituera l'argent de l'achat par un crédit sur la carte de crédit, par un virement bancaire sur le compte indiqué par le client ou par un crédit sur son compte personnel.
Si un produit autre que celui demandé par le client est livré par erreur par le Vendeur, il sera retiré et le bon produit sera livré sans aucun frais supplémentaire pour l'acheteur.

Pour tout incident lié au retour d'articles de notre magasin, vous pouvez contacter notre Service Client par email : info@botanicandfruits.com ou par téléphone au 93 13 13 160.

8. Obligations du client

Le client du Vendeur s'engage à fournir à tout moment des informations exactes sur les données demandées dans les formulaires d'inscription ou de commande de l'utilisateur, et à les tenir à jour à tout moment.

Le client s'engage à accepter toutes les dispositions et conditions contenues dans les présentes conditions générales de vente, étant entendu qu'elles incluent la meilleure volonté de service possible pour le type d'activité exercée par le vendeur.

De même, vous vous engagez à garder vos codes d'accès personnels à notre site confidentiels et avec la plus grande diligence.

Le client s'engage à permettre la livraison de la commande demandée en fournissant une adresse de livraison où la commande demandée peut être livrée dans les heures habituelles de livraison des marchandises (du lundi au vendredi de 10h00 à 13h30 et de 16h00 à 18h00). à XNUMXhXNUMX). En cas de manquement par le client à cette obligation, le Vendeur ne pourra être tenu responsable du retard ou de l'impossibilité de livraison de la commande demandée par le client.

9. Législation applicable et juridiction compétente

Les achats effectués auprès du Vendeur sont soumis à la loi espagnole.
En cas de conflit ou de divergence, la juridiction applicable sera celle des Cours ou Tribunaux de l'acheteur.

Politique de Cookies

Définition et fonction des cookies

Que sont les cookies? Un cookie est un fichier qui est téléchargé sur votre ordinateur ou terminal lorsque vous accédez à notre site Web. Les cookies nous permettent, entre autres, de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation d'un utilisateur ou de son équipement et, en fonction des informations qu'ils contiennent et de la façon dont ils utilisent leur équipement, ils peuvent être utilisés pour reconnaître l'utilisateur.

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