Política de Privacidade

Em conformidade com o disposto na Lei 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais, informamos que, ao preencher este formulário, seus dados pessoais serão incorporados e tratados nos arquivos de propriedade da BOTANIC & FRUITS SL, com a finalidade de gerenciar, administrar e manter os Serviços prestados e/ou contratados, bem como mantê-lo informado, inclusive por meios eletrônicos, sobre questões relacionadas à atividade da Empresa e seus serviços.

Você pode exercer, a qualquer momento, os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados pessoais enviando um e-mail para info@botanicandfruits.com ou escrevendo para BOTANIC & FRUITS SL, C Miramarges, num.7-2-1, 08500 VIC, sempre anexando uma fotocópia do seu documento de identidade.

 

Cookies

1. Poderemos coletar informações sobre o seu computador, incluindo, quando aplicável, seu endereço IP, sistema operacional e tipo de navegador, para administração do sistema. Estes são dados estatísticos sobre como você navega em nosso site.
2. Pela mesma razão, poderemos obter informações sobre o seu uso geral da Internet através de um arquivo cookie armazenado no disco rígido do seu computador. Os cookies contêm informações que são transferidas para o disco rígido do seu computador.
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Aviso legal

Informações gerais

Proprietário: BOTANIC & FRUITS SL, doravante o Vendedor.
Endereço: C. Miramarges, 7-2-pta.1 O8500 VIC
Contato: info@botanicandfruits.com e 93 13 13 160
Dados de registro: Registro Comercial de Barcelona. vol.42.442, fol.205, folha B-409.389, inscrip.1a
CIF/NIF: B65522674
O Vendedor não pode assumir qualquer responsabilidade derivada do uso incorreto, impróprio ou ilegal das informações que aparecem nas páginas do Vendedor na Internet. Com os limites estabelecidos pela lei, o Vendedor não assume qualquer responsabilidade derivada da falta de veracidade, integridade, atualização e precisão dos dados ou informações contidos em suas páginas na Internet.

As páginas do Vendedor na Internet podem conter links para outras páginas de terceiros que o Vendedor não pode controlar. Portanto, o Vendedor não pode assumir responsabilidade pelo conteúdo que pode aparecer nas páginas de terceiros.

Os textos, imagens, sons, animações, software e o resto do conteúdo incluído neste site são de propriedade exclusiva do Vendedor ou de seus licenciados. Qualquer ato de transmissão, distribuição, cessão, reprodução, armazenamento ou comunicação pública total ou parcial deve ter o consentimento expresso do Vendedor.

 

Condições de compra

Estas condições gerais aplicam-se a todas as transações comerciais realizadas na nossa loja virtual, https://www.botanicandfruits.com/, doravante denominado Vendedor. Para mais informações sobre o Vendedor e nossa Política de Privacidade, consulte o Aviso Legal localizado na parte inferior de cada página desta loja.

Pedimos-lhe que leia atentamente estas Condições de Compra e a nossa Política de Privacidade antes de efetuar a sua encomenda. Caso não concorde com todas as Condições de Compra e a Política de Privacidade, não deverá efetuar qualquer encomenda.

1. Identificação

O Vendedor é uma unidade de negócios pertencente à BOTANIC & FRUITS SL, com CIF/NIF B65522674, domiciliada em C.Miramarges, 7-2-pta.1, 08500 VIC. Qualquer comunicação pode ser direcionada para a sede social ou para o número de telefone 93 13 13 160 ou para o endereço de e-mail info@botanicandfruits.com.

1.1 Atividade

O Vendedor dedica-se à venda à distância, preferencialmente pela Internet, de frutas desidratadas e aromas para bebidas mistas e cocktails.

 

2. Conteúdos e informações fornecidas no site

O Vendedor reserva-se o direito de modificar a oferta comercial apresentada no site (modificações de produtos, preços, promoções e outras condições comerciais e de serviços) a qualquer momento. O Vendedor faz todos os esforços dentro de seus meios para fornecer as informações contidas no site de forma verdadeira e sem erros tipográficos. Caso ocorra, a qualquer momento, um erro deste tipo, que esteja sempre fora do controle do Vendedor, ele será corrigido imediatamente. Caso haja um erro tipográfico em qualquer um dos preços exibidos e um cliente tenha tomado uma decisão de compra com base nesse erro, o Vendedor informará o cliente sobre o erro e o cliente terá o direito de cancelar sua compra sem nenhum custo de sua parte.

O conteúdo do site do Vendedor pode, às vezes, exibir informações provisórias sobre alguns produtos. Caso a informação prestada não corresponda às características do produto, o cliente terá o direito de cancelar a sua compra sem qualquer custo da sua parte.

O Vendedor não é responsável, direta ou indiretamente, por nenhuma das informações, conteúdos, declarações e expressões contidas nos produtos comercializados pelo Vendedor. Essa responsabilidade recai sempre sobre os fabricantes ou distribuidores dos referidos produtos. O cliente entende que o Vendedor é um mero intermediário entre ele e o referido fabricante ou distribuidor.

3. Sistema de vendas

Para efetuar uma compra, o utilizador pode escolher entre várias formas de nos enviar a sua encomenda:
• Internet através do “carrinho de compras”
• Internet via “pedido off-line”
• Por telefone para o número de atendimento ao cliente: 93 13 13 160
• Por carta para o endereço indicado acima ou e-mail info@botanicandfruits.com.

4. Impostos aplicáveis

Os preços dos produtos expostos no site do Vendedor incluem o Imposto sobre Valor Acrescentado (IVA) que, quando aplicável, é aplicável.
As compras a serem entregues no território de qualquer um dos estados-membros da União Europeia estarão sujeitas ao IVA.
As compras a serem entregues em territórios de estados não membros da UE, ou nas Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilla estarão isentas de IVA.

5. Forma de pagamento

Ao efetuar uma encomenda, o cliente poderá optar livremente por pagar as compras efetuadas com cartão VISA ou MASTERCARD; ou outros meios semelhantes. Em certos casos e para evitar possíveis fraudes, o Vendedor reserva-se o direito de solicitar um método de pagamento específico de um cliente se a identidade do comprador não for verificada de forma confiável. O site utiliza técnicas de segurança da informação geralmente aceitas no setor, como firewalls, procedimentos de controle de acesso e mecanismos criptográficos, tudo com o objetivo de impedir o acesso não autorizado aos dados. Para atingir estas finalidades, o utilizador/cliente aceita que o prestador obtenha dados para efeitos da correspondente autenticação dos controlos de acesso. Qualquer processo de contratação ou procedimento que implique a introdução de dados pessoais (saúde, ideologia, etc.) será sempre transmitido através de um protocolo de comunicação seguro (HTTPS://) para que nenhum terceiro tenha acesso às informações transmitidas eletronicamente.

6. Forma, custos e prazo de entrega

O cliente pode selecionar o método de envio entre aqueles disponíveis para sua área de entrega. Observe que os prazos de entrega, a qualidade do serviço, o ponto de entrega e o custo variam para cada forma de transporte.

O Vendedor envia as encomendas aos seus clientes através de diversas empresas de transporte expresso de reconhecido prestígio nacional e internacional. O prazo de entrega na casa do cliente depende da disponibilidade do produto escolhido e da área de entrega. Os prazos estimados de envio estão disponíveis na seção “Custos de envio” do nosso site. Antes de confirmar seu pedido, o cliente será informado dos custos de envio e prazos de transporte, ambos indicativos, aplicáveis ​​ao seu pedido específico. No entanto, ambos podem variar dependendo das circunstâncias específicas de cada pedido. Em particular:

• Os prazos de transporte podem ser afetados por incidentes extraordinários com a transportadora e por dificuldades na entrega das mercadorias.
• Os custos de envio indicados no site no momento da realização da encomenda são indicativos e são calculados com base num peso estatístico médio de 1000 gramas. O Vendedor reserva-se o direito de alterar os custos de envio quando o peso solicitado variar em mais/menos de 10% em relação ao peso médio mencionado. Em caso de alteração de preço, o Vendedor notificará o cliente por e-mail e o cliente poderá optar por cancelar seu pedido sem incorrer em quaisquer custos.

7. Direitos do comprador e política de devolução

O Vendedor não garante aos seus clientes a disponibilidade ou o prazo de entrega dos produtos oferecidos em seu site, exceto aqueles produtos para os quais seja expressamente declarada uma garantia específica. O catálogo apresentado é meramente indicativo, pois os fabricantes ou distribuidores não comunicam o estoque com antecedência nem garantem prazos de entrega. Esta situação impede o Vendedor de informar com precisão os seus clientes sobre a disponibilidade dos produtos, bem como de garantir um prazo de entrega específico que, em qualquer caso, dependerá do tempo que o fabricante ou distribuidor demorar a fornecer o produto.

O Vendedor garante aos seus clientes a possibilidade de cancelar o seu pedido a qualquer momento e sem qualquer custo, desde que o cancelamento seja comunicado antes que o pedido tenha sido disponibilizado à transportadora para envio.

O cliente terá um prazo de sete dias a partir do recebimento do pedido para cancelar o contrato e devolver o produto adquirido. O cliente deverá comunicar ao Vendedor, no prazo estipulado e por todos os meios permitidos por lei, a sua vontade de exercer o direito de rescisão do contrato. A encomenda devolvida deverá ser entregue juntamente com a nota de entrega e, se aplicável, a fatura emitida ao Vendedor, sendo os custos de devolução suportados pelo Vendedor.

O cliente pode devolver qualquer item comprado do Vendedor, desde que os produtos não tenham sido abertos ou usados ​​e mantenham o selo ou embalagem original. Nestes casos, o Vendedor devolverá o dinheiro da compra através de um crédito no cartão de crédito, através de uma transferência bancária para a conta indicada pelo cliente ou através de um crédito na sua conta pessoal.
Caso um produto diferente do solicitado pelo cliente seja entregue por engano pelo Vendedor, o mesmo será retirado e o produto correto será entregue sem qualquer custo adicional ao comprador.

Para qualquer incidente relacionado à devolução de itens de nossa loja, você pode entrar em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente pelo e-mail: info@botanicandfruits.com ou pelo telefone 93 13 13 160.

8. Obrigações do cliente

O cliente do Vendedor compromete-se a fornecer sempre informações verdadeiras sobre os dados solicitados no registo do utilizador ou nos formulários de encomenda, e a mantê-los sempre atualizados.

O cliente concorda em aceitar todas as disposições e condições incluídas nestas Condições Gerais de Contratação, entendendo que incluem o melhor serviço possível para o tipo de atividade desenvolvida pelo Vendedor.

Da mesma forma, você concorda em manter os seus códigos pessoais de acesso ao nosso site confidenciais e com a máxima diligência.

O cliente compromete-se a viabilizar a entrega da encomenda solicitada, facultando uma morada de entrega onde a encomenda solicitada possa ser entregue dentro do horário habitual de entrega da mercadoria (de segunda a sexta-feira das 10h00 às 13h30 e das 16h00 às 18h00). às XNUMXhXNUMX e das XNUMXhXNUMX). Em caso de incumprimento por parte do cliente desta obrigação, o Vendedor não terá qualquer responsabilidade pelo atraso ou impossibilidade de entrega da encomenda solicitada pelo cliente.

9. Legislação aplicável e jurisdição competente

As compras realizadas com o Vendedor estão sujeitas à legislação espanhola.
Em caso de qualquer conflito ou discrepância, a jurisdição aplicável será a dos Tribunais do comprador.

 

Política de Cookies

Definição e função de cookies

O que são cookies? Um cookie é um arquivo que é baixado no seu computador ou terminal ao acessar nosso site. Os cookies nos permitem, entre outras coisas, armazenar e recuperar informações sobre os hábitos de navegação de um usuário ou seu equipamento e, dependendo das informações que eles contêm e da maneira como usam seus equipamentos, eles podem ser usados ​​para reconhecer o usuário.

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Empresas colaboradoras

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