Politika privatnosti

U skladu s odredbama Zakona 15/1999, od 13. prosinca, o zaštiti osobnih podataka, obavještavamo vas da će ispunjavanjem ovog obrasca vaši osobni podaci biti uključeni i obrađeni u datotekama u vlasništvu BOTANIC & FRUITS SL, kako bi upravljali, administrirali i održavali pružene i/ili ugovorene usluge, kao i kako bismo vas informirali, uključujući elektroničkim putem, o pitanjima koja se odnose na djelatnost Društva i njegovih usluga.

U bilo kojem trenutku možete ostvariti prava na pristup, ispravak, poništenje i protivljenje svojim osobnim podacima putem e-pošte na info@botanicandfruits.com ili pisanjem na BOTANIC & FRUITS SL, C Miramarges, num.7-2-1, 08500 VIC, uvijek prilažući fotokopiju svoje osobne iskaznice.

Cookies

Možemo prikupljati podatke o vašem računalu, uključujući, ako je dostupno, vašu IP adresu, operativni sustav i vrstu preglednika, za administraciju sustava. Ovo su statistički podaci o tome kako se krećete našom web stranicom.
Iz istog razloga možemo dobiti informacije o vašem općem korištenju interneta pomoću datoteke kolačića koja je pohranjena na tvrdom disku vašeg računala. Kolačići sadrže informacije koje se prenose na tvrdi disk vašeg računala.
Kolačići nam pomažu poboljšati našu web stranicu i pružiti bolju i personaliziraniju uslugu. Točnije, omogućuju nam sljedeće:
- Napravite procjenu brojeva i obrazaca korištenja.
- Pohranjujte informacije o vašim preferencijama i prilagodite našu web stranicu prema vašim osobnim interesima.
- Ubrzajte svoje pretrage.
- Prepoznati ćemo vas kada se vratite na našu stranicu.
Možete odbiti prihvaćanje kolačića aktiviranjem postavke u svom pregledniku koja vam omogućuje da odbijete postavku kolačića. Međutim, ako odaberete ovu postavku, možda nećete moći pristupiti određenim dijelovima web stranice ili iskoristiti neke od naših usluga. Osim ako niste podesili postavke svog preglednika tako da odbija kolačiće, naš sustav će izdati kolačiće kada se prijavite na našu stranicu.

Pravna obavijest

Opće informacije

Vlasnik: BOTANIC & FRUITS SL, u daljnjem tekstu Prodavatelj.
Adresa: C. Miramarges, 7-2-pta.1 O8500 VIC
Kontakt: info@botanicandfruits.com i 93 13 13 160
Podaci o registraciji: Trgovački registar Barcelone. sv.42.442, fol.205, list B-409.389, inskrip.1a
CIF/NIF: B65522674
Prodavatelj ne može preuzeti nikakvu odgovornost proizašle iz netočnog, neprikladnog ili nedopuštenog korištenja informacija koje se pojavljuju na Internet stranicama Prodavatelja. U okviru ograničenja propisanih zakonom, Prodavatelj ne preuzima odgovornost za bilo kakav nedostatak istinitosti, cjelovitosti, ažuriranja ili točnosti podataka ili informacija sadržanih na njegovim internetskim stranicama.

Internetske stranice Prodavatelja mogu sadržavati poveznice na stranice trećih strana koje Prodavatelj ne može kontrolirati. Stoga Prodavatelj ne može preuzeti odgovornost za sadržaj koji se može pojaviti na stranicama trećih strana.

Tekstovi, slike, zvukovi, animacije, softver i ostali sadržaji uključeni u ovu web stranicu isključivo su vlasništvo Prodavatelja ili njegovih davatelja licence. Svaki čin prijenosa, distribucije, prijenosa, reprodukcije, pohrane ili javnog priopćavanja, u cijelosti ili djelomično, mora imati izričitu suglasnost Prodavatelja.

Uvjeti kupnje

Ovi opći uvjeti i odredbe primjenjuju se na sve komercijalne transakcije obavljene u našoj internetskoj trgovini, https://www.botanicandfruits.com/ , u daljnjem tekstu "Prodavatelj". Za više informacija o Prodavatelju i našoj Politici privatnosti, pogledajte Pravnu obavijest koja se nalazi na dnu svake stranice ove trgovine.

Pažljivo pročitajte ove Uvjete kupnje i našu Politiku privatnosti prije naručivanja. Ako se ne slažete sa svim Uvjetima kupnje i Politikom privatnosti, ne biste trebali naručiti.

1. Identifikacija

Prodavatelj je poslovna jedinica koja pripada BOTANIC & FRUITS SL, s CIF/NIF B65522674, sa sjedištem na adresi C.Miramarges, 7-2-pta.1, 08500 VIC. Bilo kakva komunikacija može se uputiti u sjedište ili na broj telefona 93 13 13 160 ili e-mail adresu info@botanicandfruits.com.

1.1 Aktivnost

Prodavatelj je posvećen prodaji na daljinu, po mogućnosti putem interneta, sušenog voća i aroma za miješana pića i koktele.

2. Sadržaj i informacije na web stranici

Prodavatelj zadržava pravo izmjene komercijalne ponude prikazane na web stranici (promjene proizvoda, cijena, promocija i drugih komercijalnih i uslužnih uvjeta) u bilo kojem trenutku. Prodavatelj čini sve što je u njegovoj moći kako bi informacije sadržane na web stranici bile istinite i bez tiskarskih pogrešaka. U slučaju da se u bilo kojem trenutku dogodi greška ove vrste, koja je u svakom trenutku izvan kontrole Prodavatelja, ista će biti odmah ispravljena. Ukoliko postoji tiskarska pogreška u bilo kojoj od prikazanih cijena, a kupac je donio odluku o kupnji na temelju navedene pogreške, Prodavatelj će obavijestiti kupca o navedenoj pogrešci, a kupac će imati pravo odustati od kupnje bez ikakvih troškova s njegove strane.

Sadržaj web stranice Prodavatelja može povremeno prikazati privremene informacije o pojedinim proizvodima. U slučaju da navedeni podaci ne odgovaraju karakteristikama proizvoda, kupac ima pravo odustati od kupnje bez ikakvih troškova.

Prodavatelj nije odgovoran, ni izravno ni neizravno, za bilo koju informaciju, sadržaj, izjave i izraze sadržane u proizvodima koje Prodavatelj prodaje. Ova odgovornost u svakom trenutku pada na proizvođače ili distributere navedenih proizvoda. Kupac razumije da je Prodavatelj samo posrednik između njega i navedenog proizvođača ili distributera.

3. Sustav prodaje

Za kupnju korisnik može birati između različitih načina slanja narudžbe:
• Internet putem “košarice”
• Internet putem “off-line naručivanja”
• Telefonski na broj korisničke službe: 93 13 13 160
• Pismom na gore navedenu adresu ili e-poštom na info@botanicandfruits.com.

4. Primjenjivi porezi

Cijene proizvoda prikazane na web stranici Prodavatelja uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV) koji se, gdje je primjenjivo, primjenjuje.
Kupnje koje se isporučuju unutar teritorija bilo koje države članice Europske unije podliježu PDV-u.
Kupnje koje se isporučuju na teritorije država koje nisu članice EU ili na Kanarske otoke, Ceutu ili Melillu bit će oslobođene PDV-a.

5. Način plaćanja

Prilikom narudžbe kupac može slobodno odabrati plaćanje kupnje VISA ili MASTERCARD karticom; ili drugim sličnim sredstvima. U određenim slučajevima i radi sprječavanja mogućih prijevara, Prodavatelj zadržava pravo od kupca zatražiti određeni način plaćanja ako identitet kupca nije pouzdano potvrđen. Web stranica koristi tehnike informacijske sigurnosti općeprihvaćene u industriji, kao što su firewall, procedure kontrole pristupa i kriptografski mehanizmi, a sve u cilju sprječavanja neovlaštenog pristupa podacima. Kako bi se postigla ta svrha, korisnik/klijent prihvaća da pružatelj usluga dobije podatke u svrhu odgovarajuće provjere autentičnosti kontrola pristupa. Svaki proces ugovaranja ili proces koji uključuje unos osobnih podataka (zdravstvenih, ideoloških, itd.) uvijek će se prenositi putem sigurnog komunikacijskog protokola (HTTPS://) tako da niti jedna treća strana nema pristup podacima koji se elektronički prenose.

6. Oblik, troškovi i vrijeme isporuke

Kupac može odabrati način dostave između onih dostupnih za njegovo područje dostave. Imajte na umu da će vrijeme isporuke, kvaliteta usluge, mjesto dostave i cijena varirati za svaki oblik transporta.

Prodavač šalje narudžbe svojim kupcima putem različitih ekspresnih transportnih tvrtki priznatog nacionalnog i međunarodnog prestiža. Rok dostave na kućnu adresu kupca ovisi o raspoloživosti odabranog proizvoda i području dostave. Procijenjeno vrijeme dostave dostupno je u odjeljku "Troškovi dostave" na našoj web stranici. Prije potvrde vaše narudžbe, kupac će biti obaviješten o troškovima dostave i vremenu prijevoza, oba indikativna, koja se odnose na vašu specifičnu narudžbu. Međutim, oba mogu varirati ovisno o specifičnim okolnostima svake narudžbe. Posebno:

Na vrijeme prijevoza mogu utjecati izvanredni incidenti s prijevoznikom i poteškoće u isporuci robe.
Troškovi dostave prikazani na web stranici prilikom narudžbe su okvirni i izračunati na temelju prosječne statističke težine od 1000 grama. Prodavatelj zadržava pravo promjene troškova dostave kada tražena težina odstupa za više/manje od 10% u odnosu na navedenu prosječnu težinu. U slučaju promjene cijene, Prodavatelj će obavijestiti kupca o promjeni e-poštom, a kupac može izabrati otkazivanje narudžbe bez ikakvih troškova.

7. Prava kupca i politika povrata

Prodavatelj svojim kupcima ne jamči dostupnost ili rok isporuke proizvoda ponuđenih na svojim web stranicama, osim za one proizvode za koje je izričito navedeno posebno jamstvo. Prikazani katalog samo je indikativan jer proizvođači ili distributeri ne objavljuju zalihe unaprijed niti jamče rokove isporuke. Ova situacija onemogućuje Prodavatelju da točno informira svoje kupce o dostupnosti proizvoda kao i jamči točno određeno vrijeme isporuke koje će u svakom slučaju ovisiti o vremenu potrebnom proizvođaču ili distributeru za isporuku proizvoda.

Prodavatelj jamči svojim kupcima mogućnost otkazivanja narudžbe u bilo kojem trenutku i bez ikakvih troškova, pod uvjetom da je otkazivanje priopćeno prije nego što je narudžba stavljena na raspolaganje prijevozniku za otpremu.

Kupac će imati rok od sedam dana od primitka narudžbe da odustane od ugovora i vrati kupljeni proizvod. Kupac će u ugovorenom roku i na zakonom dopušten način obavijestiti Prodavatelja o svojoj želji da ostvari pravo na raskid ugovora. Vraćena narudžba mora biti isporučena zajedno s dobavnicom i, ako je primjenjivo, računom izdanim Prodavatelju, pri čemu Prodavatelj snosi troškove povrata.

Kupac može vratiti bilo koji artikl kupljen od Prodavatelja sve dok proizvodi nisu bili otvoreni ili korišteni i ako zadrže svoj izvorni pečat ili pakiranje. U tim slučajevima Prodavatelj će vratiti novac za kupnju kreditom na kreditnu karticu, bankovnim transferom na račun koji je naveo kupac ili kreditom na njegov osobni račun.
Ako Prodavatelj greškom isporuči proizvod koji nije onaj koji je tražio kupac, on će biti povučen i ispravan proizvod će biti isporučen bez ikakvih dodatnih troškova kupcu.

Za sve slučajeve vezane uz povrat artikala iz naše trgovine, možete se obratiti našoj Službi za korisnike putem e-maila: info@botanicandfruits.com ili na telefon 93 13 13 160.

8. Obveze korisnika

Klijent Prodavatelja se obvezuje u svakom trenutku pružiti istinite podatke o traženim podacima u obrascima za registraciju korisnika ili narudžbe te ih u svakom trenutku ažurirati.

Klijent je suglasan da prihvaća sve odredbe i uvjete sadržane u ovim Općim uvjetima, shvaćajući da oni odražavaju najbolju moguću uslugu za vrstu djelatnosti koju Prodavatelj obavlja.

Isto tako, slažete se da ćete svoje osobne pristupne ključeve našoj web stranici čuvati u tajnosti i s najvećom pažnjom.

Kupac se obvezuje olakšati dostavu zatražene narudžbe na način da navede adresu za dostavu na koju se zatražena narudžba može dostaviti tijekom uobičajenog vremena dostave robe (od ponedjeljka do petka od 10:00 do 13:30 i od 16:00 do 18:00 sati). U slučaju nepoštivanja ove obveze od strane kupca, Prodavatelj ne snosi odgovornost za bilo kakvo kašnjenje ili nemogućnost isporuke narudžbe koju je kupac zatražio.

9. Primjenjivo zakonodavstvo i nadležna nadležnost

Kupnje izvršene kod Prodavatelja podliježu španjolskom zakonu.
U slučaju bilo kakvog sukoba ili nepodudarnosti, primjenjiva nadležnost bit će sudova ili tribunala kupca.

Kolačići politika

Definicija i funkcija kolačića

Što su kolačići? Kolačić je datoteka koja se preuzima na vaše računalo ili terminal kada pristupite našoj web stranici. Kolačići nam, između ostalog, omogućuju pohranjivanje i dohvaćanje informacija o navikama pregledavanja korisnika ili njegovoj opremi te, ovisno o informacijama koje sadrže i načinu na koji koriste svoju opremu, mogu se koristiti za prepoznavanje korisnika.

Koje vrste kolačića koristi naša web stranica?

Vlastiti kolačići: To su oni koje šaljemo na vaše računalo ili terminal s naše web stranice.
Kolačići treće strane: šalju se na vaše računalo ili terminal s domene ili web stranice kojom ne upravljamo mi, već drugi subjekt koji obrađuje podatke dobivene putem kolačića.
Kolačići sesije: Ovo su vrsta kolačića dizajniranih za prikupljanje i pohranu podataka dok pristupate našoj web stranici.
Trajni kolačići: To su vrsta kolačića u kojima podaci ostaju pohranjeni na terminalu te im se može pristupiti i obrađivati određeno vremensko razdoblje, koje može trajati od nekoliko minuta do nekoliko godina.
Kolačići za analizu: To su kolačići koji, bilo da ih obrađujemo mi ili treće strane, omogućuju nam kvantificiranje broja korisnika i provođenje statističkih mjerenja i analiza načina na koji korisnici koriste našu web stranicu. Da bismo to učinili, analiziramo navigaciju na našoj web stranici kako bismo poboljšali asortiman proizvoda ili usluga koje nudimo.
Oglašavački kolačići: Oni omogućuju upravljanje, na najučinkovitiji mogući način, oglasnim prostorima na našoj web stranici na temelju kriterija kao što su uređeni sadržaj ili učestalost prikazivanja reklama ili na temelju ponašanja korisnika dobivenog stalnim promatranjem njihovih navika pregledavanja, što omogućuje razvoj specifičnog profila za prikazivanje oglasa na temelju njega.

Upravljanje kolačićima

Možete dopustiti, blokirati ili izbrisati kolačiće instalirane na vašem računalu konfiguracijom opcija preglednika instaliranog na vašem računalu.

Partnerske tvrtke

Konkretno, pružatelji usluga s kojima imamo ugovorenu uslugu za koju je nužna uporaba kolačića su:

Google, INC. Google Analytics kolačićem koji se koristi za analizu ponašanja korisnika na internetu. Informacije koje generira kolačić o vašem korištenju web stranice općenito se prenose i pohranjuju od strane Googlea na poslužiteljima u Sjedinjenim Državama. Ako je na web stranici aktivirana opcija anonimnog IP-a, IP adresa neće biti prikazana u cijelosti unutar zemalja Europske unije niti u drugim zemljama koje su to pristale unutar gospodarskog prostora Europske unije. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa će se prenijeti na Google poslužitelj u SAD-u i tamo skratiti. Google će ove podatke koristiti samo uz dopuštenje korisnika u svrhu procjene ponašanja korisnika na web stranici, sastavljanja izvješća o aktivnostima na web stranici i pružanja usluga vezanih uz korištenje web stranice i interneta vlasniku web stranice. IP adresa koju prenosi vaš preglednik kao dio Google Analytics neće biti povezana s drugim podacima koje Google ima. Korisnik može spriječiti pohranjivanje kolačića postavljanjem preglednika na odgovarajući način tako da se kolačići ne pohranjuju. Ova postavka može utjecati na punu funkcionalnost web stranice. Korištenjem ove web stranice korisnik pristaje na obradu podataka od strane Google-a na gore opisani način. Korisnik također može spriječiti bilježenje podataka generiranih kolačićima i podataka vezanih uz korištenje web stranice (uključujući IP adresu) kao i obradu takvih podataka preuzimanjem i instaliranjem sljedećeg dodatka za preglednik dostupnog putem ove poveznice: http://tools.google.com/dlpage/gaoptoutViše informacija o uvjetima korištenja i politici privatnosti u Google Analytics uvjetima korištenja ili u općim uvjetima Google Analytics. Imajte na umu da na ovoj stranici kod Google Analytics uključuje oznaku “gat._anonymizeIp();”, koja osigurava anonimno prikupljanje IP adresa (IP maskiranje).