Privacybeleid

Overeenkomstig de bepalingen van Wet 15/1999 van 13 december betreffende de bescherming van persoonsgegevens informeren wij u dat wanneer u dit formulier invult, uw persoonsgegevens worden opgenomen en verwerkt in de bestanden van BOTANIC & FRUITS SL, met als doel het beheer, de administratie en het onderhoud van de geleverde en/of gecontracteerde diensten, alsmede om u op de hoogte te houden, ook via elektronische middelen, over zaken met betrekking tot de activiteiten van het bedrijf en zijn diensten.

U kunt op elk moment uw recht op toegang, rectificatie, annulering en verzet met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@botanicandfruits.com of door te schrijven naar BOTANIC & FRUITS SL, C Miramarges, num.7-2-1, 08500 VIC. Voeg daarbij altijd een kopie van uw identiteitsbewijs.

Cookies

We kunnen informatie over uw computer verzamelen, inclusief, waar van toepassing, uw IP-adres, besturingssysteem en browsertype, voor systeembeheer. Dit zijn statistische gegevens over hoe u door onze website navigeert.
Om dezelfde reden kunnen we informatie verkrijgen over uw algemene gebruik van internet via een cookiebestand dat op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Cookies bevatten informatie die naar de harde schijf van uw computer wordt overgebracht.
Cookies helpen ons onze website te verbeteren en een betere en persoonlijkere service te bieden. Ze stellen ons in het bijzonder in staat om:
- Maak een schatting van aantallen en gebruik patronen.
- Sla informatie over uw voorkeuren op en pas onze website aan uw individuele interesses aan.
- Versnel uw zoekopdrachten.
- U herkennen wanneer u terugkeert naar onze site.
U kunt cookies weigeren door in uw browser de instelling te activeren waarmee u cookies kunt weigeren. Als u echter deze instelling selecteert, heeft u mogelijk geen toegang tot bepaalde delen van de website of kunt u mogelijk geen gebruik maken van onze diensten. Tenzij u uw browserinstellingen hebt aangepast om cookies te weigeren, zal ons systeem cookies produceren wanneer u verbinding maakt met onze site.

Disclaimer

Algemene informatie

Eigenaar: BOTANIC & FRUITS SL, hierna de verkoper.
Adres: C. Miramarges, 7-2-pta.1 O8500 VIC
Contact: info@botanicandfruits.com en 93 13 13 160
Registratiegegevens: Handelsregister van Barcelona. vol.42.442, fol.205, vel B-409.389, inscrip.1a
CIF/NIF-nummer: B65522674
De verkoper kan geen enkele verantwoordelijkheid aanvaarden die voortvloeit uit het onjuist, ongepast of illegaal gebruik van de informatie die op de internetpagina's van de verkoper verschijnt. Met de wettelijke beperkingen aanvaardt de Verkoper geen enkele verantwoordelijkheid die voortvloeit uit het gebrek aan waarheidsgetrouwheid, integriteit, actualisering en nauwkeurigheid van de gegevens of informatie op zijn internetpagina's.

De internetpagina's van de verkoper kunnen links bevatten naar andere pagina's van derden waarover de verkoper geen controle heeft. Daarom kan de verkoper geen verantwoordelijkheid nemen voor de inhoud die op pagina's van derden kan verschijnen.

De teksten, afbeeldingen, geluiden, animaties, software en de rest van de inhoud op deze website zijn het exclusieve eigendom van de verkoper of zijn licentiegevers. Elke handeling van verzending, distributie, toewijzing, reproductie, opslag of gehele of gedeeltelijke openbare communicatie moet de uitdrukkelijke toestemming van de verkoper hebben.

Aankoopvoorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle commerciële transacties die in onze online winkel worden uitgevoerd, https://www.botanicandfruits.com/, hierna De Verkoper. Voor meer informatie over de Verkoper en ons Privacybeleid verwijzen wij u naar de Juridische kennisgeving onderaan elke pagina van deze winkel.

Wij verzoeken u vriendelijk deze Inkoopvoorwaarden en ons Privacybeleid aandachtig te lezen voordat u uw bestelling plaatst. Indien u niet akkoord gaat met alle Inkoopvoorwaarden en het Privacybeleid, dient u geen bestelling te plaatsen.

1. Identificatie

De Verkoper is een bedrijfseenheid die behoort tot BOTANIC & FRUITS SL, met CIF/NIF B65522674, gevestigd te C.Miramarges, 7-2-pta.1, 08500 VIC. Alle communicatie kan worden gericht aan het hoofdkantoor of aan het telefoonnummer 93 13 13 160 of het e-mailadres info@botanicandfruits.com.

1.1 Activiteit

De Verkoper houdt zich bezig met de verkoop op afstand, bij voorkeur online, van gedroogd fruit en smaakstoffen voor mixdrankjes en cocktails.

2. Inhoud en informatie op de website

De Verkoper behoudt zich het recht voor om het commerciële aanbod dat op de website wordt gepresenteerd (wijzigingen van producten, prijzen, promoties en andere commerciële en servicevoorwaarden) op elk moment te wijzigen. De Verkoper doet er alles aan om de op de website opgenomen informatie waarheidsgetrouw en zonder typefouten aan te bieden. Indien er op enig moment een dergelijke fout optreedt, die niet de schuld is van de Verkoper, wordt deze onmiddellijk gecorrigeerd. Indien er sprake is van een typefout in een van de getoonde prijzen en een klant zijn aankoopbeslissing op basis van die fout heeft genomen, zal de Verkoper de klant op de hoogte stellen van die fout. De klant heeft dan het recht om zijn aankoop kosteloos te annuleren.

De inhoud van de website De verkoper kan bij gelegenheid voorlopige informatie over sommige producten tonen. In het geval dat de verstrekte informatie niet overeenkomt met de kenmerken van het product, heeft de klant het recht om zijn aankoop kosteloos te annuleren.

De Verkoper is niet verantwoordelijk, direct of indirect, voor de informatie, inhoud, verklaringen en uitdrukkingen in de producten die door de Verkoper op de markt worden gebracht. Genoemde verantwoordelijkheid ligt te allen tijde bij de fabrikanten of distributeurs van genoemde producten. De klant begrijpt dat de Verkoper slechts een tussenpersoon is tussen hem en de genoemde fabrikant of distributeur.

3. Verkoopsysteem

Om een aankoop te doen, kan de gebruiker kiezen uit verschillende manieren om zijn bestelling aan ons door te geven:
• Internet via het "winkelwagentje"
• Internet via “offline bestellen”
• Telefonisch bij de klantenservice: 93 13 13 160
• Per brief naar bovenstaand adres of per e-mail naar info@botanicandfruits.com.

4. Toepasselijke belastingen

De prijzen van de producten die op de website van de Verkoper worden weergegeven, zijn inclusief eventuele toepasselijke belasting over de toegevoegde waarde (BTW).
Aankopen die binnen het grondgebied van een van de lidstaten van de Europese Unie geleverd moeten worden, zijn onderworpen aan BTW.
Aankopen die geleverd moeten worden in landen die geen lid zijn van de EU, of op de Canarische Eilanden, Ceuta of Melilla, zijn vrijgesteld van BTW.

5. Betaalwijze

Bij het plaatsen van een bestelling kan de klant er vrij voor kiezen om zijn aankopen te betalen met een VISA- of MASTERCARD-kaart; of andere soortgelijke middelen. In bepaalde gevallen en om mogelijke fraude te voorkomen, behoudt de Verkoper zich het recht voor om een specifieke betaalmethode van de Klant te eisen indien de identiteit van de Koper niet duidelijk kan worden geverifieerd. De website maakt gebruik van door de industrie geaccepteerde technieken voor informatiebeveiliging, zoals firewalls, toegangscontroleprocedures en cryptografische mechanismen. Dit alles heeft als doel ongeautoriseerde toegang tot gegevens te voorkomen. Om deze doeleinden te bereiken, stemt de gebruiker/klant ermee in dat de aanbieder gegevens verkrijgt ten behoeve van de bijbehorende authenticatie van toegangscontroles. Elk sollicitatieproces of proces waarbij persoonlijke gegevens (gezondheid, ideologie, etc.) moeten worden ingevoerd, wordt altijd via een beveiligd communicatieprotocol (HTTPS://) verzonden, zodat derden geen toegang hebben tot de elektronisch verzonden informatie.

6. Werkwijze, kosten en levertijd

De klant kan de verzendmethode selecteren uit de opties die beschikbaar zijn voor zijn verzendgebied. Houd er rekening mee dat de levertijden, servicekwaliteit, bezorglocatie en kosten variëren, afhankelijk van de vervoerswijze.

De Verkoper verstuurt bestellingen naar haar klanten via verschillende nationaal en internationaal erkende expresverzendbedrijven. De leverdatum op het adres van de klant is afhankelijk van de beschikbaarheid van het gekozen product en het verzendgebied. Geschatte verzendtijden vindt u in het gedeelte 'Verzendkosten' op onze website. Voordat u uw bestelling bevestigt, informeren wij u over de geschatte verzendkosten en levertijden die van toepassing zijn op uw specifieke bestelling. Beide kunnen echter variëren, afhankelijk van de specifieke omstandigheden van elke bestelling. In het bijzonder:

De verzendtijden kunnen worden beïnvloed door buitengewone gebeurtenissen op kosten van de vervoerder of door problemen bij de levering van de goederen.
De verzendkosten die op de website worden weergegeven bij het plaatsen van een bestelling, zijn indicatief en worden berekend op basis van een gemiddeld statistisch gewicht van 1000 gram. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de verzendkosten te wijzigen indien het gevraagde gewicht met plus of min 10% afwijkt van het vermelde gemiddelde gewicht. Indien de prijs wijzigt, zal de Verkoper de klant hiervan per e-mail op de hoogte stellen. De klant kan er dan voor kiezen om de bestelling kosteloos te annuleren.

7. Rechten van de koper en retourbeleid

De Verkoper garandeert haar klanten niet de beschikbaarheid of levertijd van de op haar website aangeboden producten, met uitzondering van de producten waarvoor uitdrukkelijk een specifieke garantie is vermeld. De getoonde catalogus is slechts indicatief, aangezien fabrikanten en distributeurs vooraf geen informatie verstrekken over de voorraadniveaus of levertijden garanderen. Door deze situatie kan de Verkoper zijn klanten niet nauwkeurig informeren over de beschikbaarheid van het product en kan hij geen specifieke levertijd garanderen. Die levertijd is immers afhankelijk van de tijd die de fabrikant of distributeur nodig heeft om het product te leveren.

De Verkoper garandeert zijn klanten de mogelijkheid om hun bestelling op elk moment en zonder kosten te annuleren, op voorwaarde dat de annulering wordt meegedeeld voordat de bestelling aan de vervoerder ter beschikking wordt gesteld voor verzending.

De klant heeft vanaf ontvangst van de bestelling zeven dagen de tijd om de overeenkomst te ontbinden en het gekochte product te retourneren. De Klant dient de Verkoper binnen de gestelde termijn en via elk wettelijk toegestaan middel op de hoogte te stellen van de uitoefening van het recht op ontbinding van de overeenkomst. De geretourneerde bestelling dient samen met de leveringsbon en, indien van toepassing, de factuur aan de Verkoper te worden overhandigd. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de Verkoper.

De klant mag elk bij de Verkoper gekocht artikel retourneren, op voorwaarde dat de producten niet zijn geopend of gebruikt en dat de originele verzegeling of verpakking nog aanwezig is. In deze gevallen zal de Verkoper het aankoopbedrag terugbetalen door middel van creditering op de creditcard van de klant, door middel van een bankoverschrijving naar de door de klant opgegeven rekening of door creditering op de persoonlijke rekening van de klant.
Indien door een fout van de Verkoper een ander product wordt geleverd dan het door de klant gevraagde product, wordt het product teruggetrokken en wordt het juiste product geleverd, zonder extra kosten voor de koper.

Voor vragen over het retourneren van artikelen uit onze winkel kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op info@botanicandfruits.com of telefonisch op 93 13 13 160.

8. Verplichtingen van de klant

De klant van de Verkoper verbindt zich ertoe om te allen tijde nauwkeurige informatie te verstrekken over de gegevens die worden gevraagd in de gebruikersregistratie- of bestelformulieren en deze te allen tijde up-to-date te houden.

De klant stemt ermee in alle bepalingen en voorwaarden van deze Algemene Contractvoorwaarden te aanvaarden, met dien verstande dat deze de best mogelijke service inhouden voor het soort activiteit dat door de Verkoper wordt uitgevoerd.

Evenzo verbindt u zich ertoe uw persoonlijke toegangscodes tot onze website vertrouwelijk en met de grootst mogelijke zorgvuldigheid te behandelen.

De klant verbindt zich ertoe de levering van de gevraagde bestelling mogelijk te maken door een afleveradres op te geven waar de gevraagde bestelling kan worden afgeleverd binnen de gebruikelijke leveringsuren van de goederen (van maandag tot vrijdag van 10 uur tot 00 uur en van 13 uur tot 30 uur). In geval van schending door de klant van deze verplichting, is de verkoper niet verantwoordelijk voor de vertraging of onmogelijkheid van levering van de door de klant gevraagde bestelling.

9. Toepasselijke wetgeving en bevoegde jurisdictie

Aankopen bij de Verkoper zijn onderworpen aan het Spaanse recht.
In geval van een conflict of discrepantie zijn de rechtbanken of gerechtshoven van de koper bevoegd.

Cookiebeleid

Definitie en functie van cookies

¿Qué son las cookies? Een cookie is een kaart die wordt gedownload in de volgorde van de terminal om toegang te krijgen tot een nieuwe pagina. Cookies zijn niet toegestaan, tussen andere landen kunnen we informatie verzamelen over de gewoontes van een navigatiesysteem of ons apparaat, afhankelijk van de informatie die wordt weergegeven en de vorm die we gebruiken bij het gebruik van ons apparaat, maar we kunnen het gebruiken om het gebruik te verkennen.

Welke tips voor het gebruik van cookies op deze pagina?

Cookies zijn: Ze worden verzonden naar uw terminal op deze nieuwe pagina.
Cookies van tercero: Als u uw bestelling op de terminal op een webpagina wilt plaatsen die niet door ons wordt beheerd, is het voor andere entiteiten dat de gegevens die door de cookies worden verzonden, worden verwerkt.
Sesión-cookies: Er is een soort cookies die worden geplaatst om te worden opgeslagen en almacenar-gegevens komen op een nieuw internet terecht.
Cookies blijven bestaan: als een soort cookies op de terminal blijft staan en gedurende een bepaalde periode kan worden geaccepteerd en behandeld, kan dit een paar minuten per jaar duren.
Analysecookies: Als ze worden gebruikt voor nieuwe of terceros, kunnen we een groot aantal gebruikersgegevens bijhouden en het medicijn en de gebruiksanalyse realiseren die nu op het internet gebruikt wordt. Om de navigatie op de nieuwe pagina te analyseren, is het grootste product- of dienstenaanbod beschikbaar.
Publicitaire cookies: Als u het beheer toestaat, is de meest effectieve vorm mogelijk, de publicaties die op een nieuwe pagina op internet worden gepubliceerd en die criteria baseren op het bewerken van de inhoud of de frequentie op de manier waarop aankondigingen of een functie van het comportamiento worden uitgezonden Als gebruikers gebruik maken van de voortdurende observatie van hun navigatiegewoonten, is het mogelijk een specifiek risico te maken om de meeste publiciteit op een andere manier te publiceren.

Cookiebeheer

Als u dit toestaat, kunt u de cookies-installaties blokkeren of verwijderen door de configuratie van de navigatie-instellingen in uw volgorde te configureren.

Samenwerkende bedrijven

Een concreet voorbeeld van de servicekosten die we tegenkomen is de service die nodig is voor het gebruik van cookies:

Google, Inc. met de Google Analytics-cookie die wordt gebruikt om het gedrag van gebruikers op internet te analyseren. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website wordt doorgaans overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Als u op de website de optie voor anonieme IP-adressen activeert, wordt uw volledige IP-adres niet weergegeven binnen de Europese Unie of in andere landen binnen de Europese Economische Ruimte die hiermee hebben ingestemd. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar verkort. Google zal deze informatie uitsluitend met toestemming van de websitegebruiker gebruiken om het gedrag van de websitegebruiker te evalueren, rapporten over de websiteactiviteit op te stellen en website-eigenaren diensten aan te bieden met betrekking tot website- en internetgebruik. Het IP-adres dat uw browser in het kader van Google Analytics doorgeeft, wordt niet aan andere gegevens van Google gekoppeld. De gebruiker kan het opslaan van cookies voorkomen door de browser zo te configureren dat er geen cookies worden opgeslagen. Deze instelling kan de volledige functionaliteit van de website beïnvloeden. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor de verwerking van de informatie door Google op de wijze zoals hiervoor omschreven. De gebruiker kan bovendien de registratie van de door cookies gegenereerde en op het gebruik van de website betrekking hebbende gegevens (met inbegrip van het IP-adres) en de verwerking van deze gegevens voorkomen door de volgende browserplug-in te downloaden en te installeren, die via deze link beschikbaar is: http://tools.google.com/dlpage/gaoptoutVoor meer informatie over de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid kunt u de Gebruiksvoorwaarden van Google Analytics of de Algemene voorwaarden van Google Analytics raadplegen. Houd er rekening mee dat de Google Analytics-code op deze pagina de tag “gat._anonymizeIp();” bevat, die ervoor zorgt dat IP-adressen anoniem worden verzameld (IP-masker).